嗨大家,我是 Emily!
很多同學在準備阿聯酋航空 Emirates 面試時,
第一個會想到的通常是:
英文要好。
妝髮要漂亮。
自我介紹要背熟。
笑容要夠自然。
這些都重要。
但如果你只準備這些,真的會有點可惜。
因為 Emirates 面試真正細的地方,是它會一路觀察你這個人。
從你走進會場開始,
你的穿著、眼神、站姿、等待時的狀態,
甚至你有沒有聽懂指令、會不會跟組員互動,
其實都在被看見。
很多人不是能力不好,
而是準備方向一開始就歪掉了。像第一輪小組評估,
有些場次會出現「職業圖卡討論」。
你可能會抽到警察、設計師、治療師、活動企劃這類職業,
然後要在很短的時間內,
把這個職業的特質跟空服員工作連結起來。
這時候考官看的不是你能不能講很多,
而是你能不能快速抓到重點。
例如抽到「警察」,
你可以從冷靜、判斷力、遵守標準作業程序、面對衝突時的果斷溝通來切入。
因為空服員在機上遇到不配合安全規定的乘客時,
也需要一邊保持禮貌,
一邊堅定執行安全規範。
這樣的回答,會比只說「警察很勇敢,空服員也要勇敢」更有說服力。IG貼文有完整的9張圖文分享
有需要的同學也可以直接看喔!到了第二輪小組評估,
Emirates 常常會用情境題來看你的邏輯。
例如婚禮前一小時,
蛋糕遲到、戒指不見、禮服拉鍊壞掉、花送錯、祖父失蹤。
你資源有限,必須決定先處理哪些事。
這題的重點不在答案漂不漂亮,
而是你的優先順序合不合理。
你能不能先判斷:
這件事會不會讓流程停下來?
會不會影響安全或整體安排?
還是只是影響視覺和感受?
這其實就很像機上服務。
乘客情緒很大聲,不代表那件事一定最緊急。
真正專業的人,是能在壓力裡先穩住自己,
再把事情按照安全、流程、需求順序處理好。
另外,團體討論也不是搶話比賽。
你可以有想法,
但不要急著壓過別人。
你可以說:
「I agree with your point, and I would like to add one more idea.」
或是:
「May I hear your opinion as well?」
這些句子很簡單,
但它會讓考官看到你有團隊感,
也懂得把其他人一起帶進討論裡。
Emirates 很重視形象,這點大家應該都知道。
紅唇、完整底妝、乾淨髮型、正式套裝,
都不是隨便做做樣子。
這些是品牌形象的一部分。
如果招募人員提醒你補口紅、加強睫毛膏,
先不要覺得尷尬。
有時候那其實是在幫你調整到更符合品牌標準。
還有一件很重要的事:刺青一定要誠實申報。
只要是制服可能看得到的範圍,都要特別注意。
不要賭,也不要想說應該不會被發現。
外商航空很重視誠信,
隱瞞通常比刺青本身更嚴重。
最後我想提醒正在準備 Emirates 的同學:
不要只問自己「我要背什麼答案?」
你可以換成問自己:
「如果我真的已經是 Emirates 的空服員,我會怎麼處理這件事?」
這個角度一轉,
你的答案會比較自然,也會更接近考官想看到的樣子。
因為阿聯酋航空要找的,
不是只會把答案背得很漂亮的人。
它想看到的是一個能在國際環境裡穩定工作、
能合作、能判斷、能照顧乘客,
也能在壓力下保持專業的人。
準備方向對了,
你在面試現場的表現,真的會差很多。
如果你正在準備 Emirates 或其他外商航空面試,
可以先把這篇存起來,
回去檢查自己現在是不是只在背答案,
還是已經開始練真正的面試狀態了。加入LINE收看「空服地勤面試考情報」:
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