就在剛剛收到這件事情
我當下覺得已經2026了
怎麼還會有不怕死的人去做這樣的事情
而且是我的愛牌
一個做香氛保養的品牌
你們公司是大品牌
怎麼會容許員工做這樣的事情
而且這個不是第一次
之前發生過同性質的事件還上了新聞
難道你沒有想過做這件事情後
你不能在美妝界混了嗎？
我的一個親友剛剛告訴我
他沒有人可以說
第一個想到要說的人是我
就是他去一間店消費
消費完買了1萬塊左右
店員完全沒有問他會員電話
也沒有要幫他申辦新會員或是累積會員消費
簡單來說就是店員把客人消費的紀錄
累積在店員自己身上
我的親友覺得很奇怪
怎麼都查不到消費紀錄
後來寫信給品牌客服
那個店員就跟我親友聯繫說
就是累積會員在生日月份可以雙倍
然後之後會幫他換商品
怎麼會問A答B的概念
店員說之後會拿東西補償他
這已經是犯法了
客人的消費紀錄就算不要
也不能累積在店員你自己身上
在百貨上班的員工本來就要知道
客人消費要詢問有沒有會員
如果沒有會員應該引導協助顧客申辦會員
並且告知會員福利事項
百貨消費的累積就算客人不要
也不能累積店員自己的會員
還有
不能拿客人付的現金去換成自己刷卡去報帳
這些都很基本的知識常識
怎麼還會敢這樣做
我相信不會是第一次
我現在先等那個親友後續
看那位店員怎麼回應處理這個事件
如果處理不好
我就來爆料這個品牌
