使用shopline平台開店真的要注意這篇文章❗️❗️

使用Shopline開店的朋友 真的要注意一下這篇文 合作那麼久 今天這件事直接讓我炸鍋 一筆5/13 的客人訂單(刷卡、宅配) 我們於5/14就出貨 突然在7月收到shopline後台通知 客人到銀行拒刷這筆 問我們是不是有出貨、請我們與客人聯繫 這中間打給客人 客人都沒接電話 信箱也沒回 就這樣一路聯絡不到人 到了8月 突然shopline後台又跟我們說 這筆要退刷 請我們去刷卡後台申請爭議 好 按他們的做了 該給的出貨影片、宅配單、對話紀錄 都給了 9/9突然就直接退刷給客人 阿請問我們寄出的商品? 所以意思是我們只要去shopline合作的店家 使用shopline payment 刷卡 無論你刷了多少 10-20萬也好 只要到銀行說要退刷… 更多 這是shopline 給的回覆:)
megapx
愛心
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Shopify也一樣,拒付問題電商平台確實無法處理,客戶申請拒付銀行端可以收回款項,最終的勝訴敗敗訴也是銀行端裁決的,商家能做的就是提供證據。不過Shopify是有系統可以偵測訂單是否有詐欺嫌疑,商家可以自行決定是否要履行訂單出貨,但也只能算是一個參考建議,如果最終拒付還是發生了,也只能走拒付流程提交證據,交給銀行端裁決。