當領隊好賺嗎?解析薪資結構.小費.佣金.出國跟團怎麼選適合自己?(健康登機門EP5精華文稿)
前言:嗨大家~追蹤我一陣子的朋友,最近決定把旅遊心得與我的健康專業結合,推出「聽」的節目,預計每周更新,第一季規劃16集。
我了解聽完Podcast找資料常常會不方便,或者印象中,要回過頭聽特定片段,常常切不到那段,所以我會整理每集節目的時間軸、內容的精華文稿,方便聽眾快速找到需要的資料。
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主文大綱
[1] 來賓介紹:最有「誠意」的領隊與健管師
[2] 領隊真的好賺嗎?從業務開始、底薪1萬9的過去
[3] 小費實拿多少?購物佣金哪些項目高?
[4] 出國跟團怎麼選?看懂行程表的「魔鬼細節」
[5] 本集時間軸
[6] 收聽資訊
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還不認識我的朋友,歡迎回到EP1,會有我的簡介跟我做這個節目的初衷喔~ 澄鎰這次回來要跟我們聊聊這份工作到底在做什麼。
從基層業務到跑遍歐洲長程線的資深領隊,他的故事將帶你認識旅遊產業的運作邏輯。
[1] 來賓介紹:最有「誠意」的領隊與健管師
蔡澄鎰
資深領隊,負責高階、奢華的旅行團。 疫情前,任職的旅行社團費一個人大概在 25 萬到 100 萬台幣之間,基本上是沒有上限的。順帶一提,歐洲同樣的行程疫情前是可能是25萬,疫情後成本更高,同樣的行程現在可能要 30 到 35 萬了。
疫情期間,發展第二專長,成為健康管理師,越做越有興趣,並且與夥伴創業成立健康促進中心,總部位於北台灣,主要協助大家改善亞健康狀況,像失眠、便祕、三高或發炎等問題,希望大家在狀況輕微時就能調回健康狀態。
目前仍帶團中,跟團與健康管理諮詢,可直接聯澄鎰健管師喔
dodozad@gmail.com
[2] 領隊真的好賺嗎?從業務開始、底薪1萬9的過去
很多人考過外語領隊執照後,第一件事就是想知道:「領隊真的很好賺嗎?」澄鎰坦言,這行沒那麼簡單。以他剛進旅行社時為例,底薪只有 19,000 ,還有許多現實的狀況
1.業務為領隊的墊腳石:在多數旅行社,你必須先是「業務」,才是「領隊」。
2.高門檻的獎金:想領到獎金,依據旅行社規模,一個月可能要招攬 60 到 300 個客人不等。公司通常認為客人是因為「旅行社品牌」而來,因此業績獎金門檻非常高。
3.跑腿:剛入行,你可能花了一整年的時間都在處理報名、收錢、收護照,實際帶團的次數屈指可數。
澄鎰建議,想要帶長程線(如歐洲團),通常需要在業界磨練至少三年。這是一條需要耐心的路,因為你必須先了解產業的結構、架構與運作模式,才有機會成為專業領隊。
[3] 小費實拿多少?購物佣金哪些項目高?
澄鎰表示領隊薪資結構主要分為三部分:1. 小費: 領隊的主要收入來源。2. 出差費: 在沒有安排購物的團體旅遊,以前公司有提供領隊出差費補貼。3.佣金: 帶客購物後的退傭。
1.小費會根據地區、天數及分配方式而有所不同。
以東南亞地區為例,一般的 5 天行程中,每位旅客每日需支付約 10 美金的小費。然而,這筆費用並非由領隊獨享,通常需要與當地導遊對半拆帳,因此在一個 30 人的團體中,領隊約可獲得台幣 1.5 萬元的收入。
而在歐美地區長程線方面,以 10 天的行程來看,每位旅客每日的小費約為 12 歐元。這類行程通常採取「全程領隊(Through Guide)」模式,在扣除必須支付給司機的固定費用後,若同樣以 30 人團體計算,領隊一趟行程的小費收入大約落在台幣 10 萬元上下。
所以團體人數是領隊薪水的關鍵!
2.再來是購物佣金,可以拿多少?沒有上限。
高單價商品: 像是勞OO名表,賣一支 100 萬,佣金可能就有 10 到 20 萬,但這取決於廠商與旅行社的協議。
澄鎰也提到一個意外的佣金故事,以前帶高端團去歐洲,貴賓不去百貨公司,而是去 LV 或 Hermès 的獨立店。我曾在老佛爺百貨領到 €15 歐元。而在領隊休息室的另一邊,看到鄰國領隊一個下午的佣金就拿到 €2,000 歐元(約台幣 7 萬多)。
亞洲方面,韓國團的購物行程很成熟,從土特產、人參到美妝,通常都有固定的合作模式。像是日本的伴手禮,若是客人「三箱五箱」地買,領隊的收入就會非常可觀。
低價團的生存之道:像是日本的伴手禮,若是客人「三箱五箱」地買,領隊的收入就會非常可觀。
[4] 出國跟團怎麼選?看懂行程表的「魔鬼細節」
對於一般消費者,該如何從五花八門的行程表中挑出高品質的團?澄鎰與 1 元整理了幾個注意事項:
1. 團費特別便宜,行程表常包含大量的購物站。
2. 一定要看懂行程表的符號:行程表上的標點符號不是亂畫的,它們代表了不同的參觀深度。以下舉例
圓圈○:代表「行車經過」,遊客通常是坐在遊覽車上聽取導覽,並不會停車下車,你可能連下車的機會都沒有。
三角形△:代表「路過參觀」,領隊僅會帶領遊客在門口拍照留念,並不會實際進入內部
實心標記●:代表「入內參觀」,這類景點可能包含門票費用,遊客會進入建築或展區內進行深度遊覽。
自費行程◇:行程中非固定、較為特殊的表演節目或在地體驗活動。
仔細對比這些符號,才能真正了解各個景點實際體驗的深度,還有背後的旅遊成本。
以上符號僅為舉例用,實際情況以各旅行社行程表為主。
3. 觀察餐食種類的配置:
中式料理 vs. 在地風味:歐洲團中,中式料理比例越高,團費通常越便宜。相反地,如果行程包含米其林星級餐廳或精緻在地料理,單餐成本可能就高達數千元。
自理餐的次數:要注意行程中有多少餐是「自理」,這會直接影響你的額外開銷。有些人喜歡自理餐,可以自行探索當地食物,有些人則是不想這麼麻煩,清楚自己的喜好去評估就好。
4. 航班轉機:低價團常會在中國等地轉機,雖然飛行時間較長,但價格優勢明顯。
5. 旅遊季節:以歐洲來說,11 月到 12 月天氣冷、日照短,團費相對便宜,適合想省錢但不在意日照時間的旅客。
[5]收聽連結/本集時間軸
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00:34 本集簡介
01:11 來賓自我介紹
02:01 領隊好賺嗎?賺多少?
02:47 從業務開始:底薪1萬9、領獎金困難度
03:34 轉向領隊之路、小費實拿多少?還有出差費?
05:45 領隊的長期發展?轉換跑道
08:10 傭金很少的故事
10:11 傭金很多的品項
10:28 出國跟團怎麼選?景點參觀背後的秘密
12:06 出國跟團怎麼選?餐點類型背後的秘密
13:40 出國跟團怎麼選?低價團的航班差異
14:05 出國跟團怎麼選?看評價、自己要看清楚行程表、看季節
14:52 總結
17:38 片尾
[6]節目資訊
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接下來的每一集,我會帶你一起看世界,也把健康這件事帶上旅程。
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我們下一集空中見!
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