［國考評測系列］郵局-郵儲業務甲上榜心得（含準備策略、考古題、面試經驗分享）

最近收到郵局報到通知。114年7月放榜，我是備取，115年2月收到報到通知。分享一下準備策略。郵局剛好適合誰? 1. 以國家考試來說，真的挺適合想在指定地區工作的人。 2. 對中年失業、高齡求職者很友好，身障開缺機會穩定。但郵局真的非常熱門，反倒要注意有些人剛好未必適合。郵局選人的邏輯是篩選出「能待得住的人」。學經歷太好反而是雙面刃。我有朋友是頂大畢業新鮮人，筆試有過，面試被刷掉。所以如果學經歷好的人需要重點包裝這一塊，說服郵局自己想要安定的生活。 ◎ 筆試準備技巧 [考古題] 先提供考古題，官方會直接公告

我報名的類組是專業職(一)－郵儲業務類科甲組

[考科] 郵政三法概要及金融科技知識這科我覺得是最適合靠刷考古題拿基本分。有空的人可以參考郵局官方提供的免費資源

[考科] 消費者行為概要及行銷管理概要一般國營事業很少會考到消費者行為，但只要念過行銷學，至少有一半的考題能拿分。 [考科] 民法概要及經濟學概要這科的準備經驗我覺得最有意思，因為我完全沒念過民法，且民法範圍太大了，我又不想要補習，我看了考古題，民法考題的難度並不高，我直接問了Dcard怎麼快速從零開始準備，有人推薦楊智傑的免費公開課程。我開倍速看了前面7個單元，我覺得是夠用的（這科一半是經濟一半是民法，我拿了78分）

◎ 面試經驗分享面試流程為 1分鐘自我介紹 9分鐘問答。由於先前有參加台鐵、港務公司面試，都需要寫自傳。我這次直接請AI根據郵局職務特性，快速調整自傳，我覺得效果是好的，很省力。先說結論 : 我自己的面試過程，中間可能被某個委員點出原先背景偏學術，後續提問都被帶偏了。我覺得優勢是，面試委員直接表示，在專業上可能不會有問題，整場面試就偏向心態確認。我的面試經驗適合給容易被質疑「待不久」的人參考，幫助大家提前準備攻防方向。 [題目1] 你瞭解郵局有哪些業務嗎？你自己買過郵局哪些產品?如果你需要賣你沒買過不熟悉的產品怎麼辦? [回答] 我對郵局業務業務的理解偏向自己去郵局會看到的工作項目，像櫃台人員需要協助客戶處理各項業務。另外也會郵局有在販售各種商品，像是我有看過郵票、農產品等等。我自己從來沒買過郵局產品，但我媽媽喜歡買儲蓄險。至於需要賣不熟悉的商品時。其實工作上，大部分的商品我自己也都不會買，但能夠成為商品，基本都會有自己的目標族群，我都會先了解自家產品優勢，這個在有工作經驗會更能掌握。以我媽媽很買儲蓄險為例，儲蓄險對一般人來說獲利率不高，未必是好產品，但我媽媽追求的就不是高報酬，只是擔心女兒會亂花錢，希望找個方式把錢鎖住。我自己平常做行銷時也是這個方向，會先觀察對象特質，不會強買強賣，偏向推薦他可能會感興趣的產品。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- [題目2] 你原本是研究方向工作，怎麼會轉成行政？ [回答] 我一開始其實也是從家裡附近的行政工作找起，希望能保障跟家人相處時間，薪水倒不是我最在乎的。但不論我開價多低，都沒有公司願意用我。可以理解以公司的角度確實會有疑慮，但我也不可能無止盡找下去，所以一開始的工作是妥協於市場對我的判斷。實際工作一段時間後，更堅定我原先的信念，我並不喜歡研究型的工作，我更喜歡能跟人接觸，能提供他人服務的工作類型。隨著年紀也到了，想趁這次機會找到更適合我的工作，也是我報考郵局的原因。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- [題目3] 是否會被覺得大材小用，如果進入郵局大家也這麼想你，你怎麼辦？ [回答] 入職後應該不會有這種情況，因為我不會主動，更多的會是跟前輩請教他們的經驗，因為在郵局領域上他們才是更有經驗的，我則是需要學習的。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- [題目4] 你的原本工作方向跟櫃台有差異，這件事你清楚嗎? 以後就是要每天打卡上下班了唷 (後面主要在預告未來可能的工作模式，對工作內容沒有誤解) 最後，我的面試成績是82.33分，屬於中規中矩的安全分數。而國考特色就是不求出彩，只求穩當。祝大家順利上岸。

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