他只是把你當情緒垃圾桶。職場必修的情緒隔離術:遇到整天抱怨的同事,這招讓你優雅脫身。

你的辦公室裡,有沒有這樣一個黑洞? ​ 只要他一走進來,空氣就會瞬間凝結,氣壓降低。 ​ 他會滑著椅子滑到你旁邊,壓低聲音說:欸,你有看到那個誰發的信嗎?超白痴的。或者在茶水間堵住你:老闆真的很偏心耶,為什麼只誇獎 A 組? ​ 你一開始是出於禮貌,或是想當個好同事,所以你會點頭附和:對啊,真的蠻辛苦的。 ​ 結果,這個點頭就像簽下了情緒賣身契。從此以後,他把你當成了專屬的情緒垃圾桶。 ​ 每天早上,你還沒開始工作,就先被迫接收了半小時的負能量。你的心情變得很糟,甚至開始覺得這家公司真的一無是處。 ​ 來看看小安的慘痛教訓。 ​ 小安是個性格溫柔的行政專員,不善於拒絕人。坐在她隔壁的資深會計大姐,我們叫她怨氣姐,是公司的抱怨大王。 ​ 怨氣姐每天都要罵一遍老闆、罵一遍廠商、罵一遍便當不好吃。小安總是微笑傾聽,偶爾安慰幾句。 ​ 小安以為這樣能維持辦公室的和諧。但慢慢地,小安發現自己越來越不想上班,甚至回到家還會對男友發脾氣。 ​ 更可怕的事情發生了。 ​ 有一次,老闆經過走廊,剛好看到怨氣姐又拉著小安在抱怨公司政策,兩個人看起來都在說悄悄話。 ​ 老闆沒有聽到內容,但他看到的是,小安跟那個最愛抱怨的人是一夥的。 ​ 年底有一個跨部門的亮點專案,需要一個細心的人來負責。老闆跳過了小安,選了另一個新人。 ​ 小安鼓起勇氣問主管原因。主管隱晦地說:小安,妳能力不錯,但老闆覺得妳最近好像對公司有很多想法,可能不太適合這個需要高正能量的專案。 ​ 小安崩潰了。她明明什麼都沒說,她只是在聽而已啊! ​ 這就是職場最殘酷的連結效應。 ​ 你身邊站著什麼樣的人,大家就會認為你是什麼樣的人。 ​ 面對情緒吸血鬼,你的同理心是廉價的,甚至是有毒的。他們並不需要你幫忙解決問題,他們只需要你認同他們的痛苦,然後拉著你一起爛在泥淖裡。 ​ 為了保護你的職涯與身心健康,你需要學會這招情緒隔離術: ​ 一:善用物理阻斷,製造不可抗力的藉口 ​ 當你看到吸血鬼走過來,準備張開嘴巴時,千萬不要跟他對上眼。 ​ 請立刻啟動我很忙的防護罩。 ​ ​ 尿遁法: 哎呀不好意思,我急著去廁所/裝水,晚點說。然後快步離開。 電話遁法: 假裝手機震動,或是拿起話筒,抱歉,我有個重要電話。 會議遁法: 這話題好像要聊很久,但我五分鐘後有個會要準備,我們下次再聊? ​ 重點: 不要給他開口的機會。一旦他開口了,你就很難打斷。要在接觸的第一秒就切斷連結。 ​ 二:執行反向提問,把垃圾丟回去 ​ 萬一躲不掉,被迫聽他抱怨,該怎麼辦? ​ 千萬不要說:對啊,真的好過分。(這是給火加薪)。 也不要說:別想太多啦。(這會讓他覺得你不懂他,然後抱怨更多)。 ​ 請使用「解決方案導向」的提問。 ​ 範例: 怨氣姐:老闆真的很機車,那個專案明明就是......(下略五百字)」 小安(冷靜地):聽起來真的很棘手。那妳打算怎麼解決?或者妳打算什麼時候去跟老闆溝通? ​ 重點: 情緒吸血鬼最討厭的就是解決問題。他們只想發洩。當你問他怎麼辦時,你就是逼他用大腦思考,而不是用情緒說話。通常這時候他們會覺得妳好無趣,然後去找下一個更好倒垃圾的對象。 ​ 三:練習無動於衷的演技,成為一顆灰色石頭 ​ 心理學上有個「灰岩法」,專門用來對付自戀型或情緒化的人。 ​ 也就是說,你的反應要像一顆石頭一樣:無聊、平淡、單調。 ​ 無論他說得多麼激動,你都只用單音節回應:喔、是喔、嗯嗯、辛苦了。 眼神不要聚焦,保持禮貌性的微笑,但不要有任何情緒起伏。不要生氣,也不要同情。 ​ 吸血鬼吸的是你的情緒反應(無論是附和還是反駁)。當他發現吸不到任何東西時,他就會覺得餓,自然會離開去尋找下一個血源。 ​ 回到小安的故事。 ​ 痛失升遷機會後,小安終於醒了。她不再當那個濫好人。 ​ 第二天,怨氣姐又滑著椅子過來:欸小安,妳知道嗎......,小安沒有轉頭,盯著螢幕,手指飛快地打字說:姐,不好意思,老闆剛交代這份報表要在 10 點前交,我現在腦袋快炸了,沒辦法聽妳說話。 ​ 怨氣姐愣了一下,只好默默滑回去。 ​ 幾次之後,怨氣姐覺得小安變冷漠了,於是轉移目標去騷擾剛來的實習生。小安雖然少了一個朋友,但她發現辦公室變得好安靜,空氣好清新,工作效率也回來了。 ​ 半年後,小安因為專注於工作,終於拿回了老闆的信任。 ​ 職場是來工作的,不是來做心理諮商的。 ​ 你的善良很珍貴,應該留給那些懂得感恩、正向積極的人,而不是浪費在那些只想把你拖下水的人身上。 ​ 記住:遠離負能量,本身就是一種正能量。 ​ 建立好你的情緒防火牆,優雅地轉身,你會發現,世界依然美好。
愛心
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