卡達航空 🇶🇦影片揭曉【成為空服員的受訓過程】 非常值得一看喔! ✈️ - 沒有中文字幕，所以我自己一句句替各位翻譯並加上一些名詞註解給初認識 航空業的你。 沒有空看完整個影片也可以閱讀文字得到完整資訊 🎬🌟如果喜歡這樣的內容請記得按讚留言分享喔 感恩!👍🏻

航空公司的成功來自於其 #空服員 ✈️ 他們是公司的門面，是第一個歡迎您旅程的人，也同時是在機艙門口和您說再見的人。成為卡達航空的空服員需要的準備比你想像中更多。 所以到底如何能夠成為 卡達航空🇶🇦空服員呢? 完成申請程序之後，需要最少2個月接近350小時的嚴格理論和實務受訓。當中有8個訓練單元，而這只是成為空服員的第一步。 內部受訓的第一天，從一杯 #阿拉伯 咖啡來歡迎你，能夠未來新同事製造團結感，也是認識阿拉伯文化的開始。(補充: 阿拉伯習俗咖啡會搭配中東 #椰棗 來邀請賓客)所有受訓新鮮人會在第一堂機艙服務訓練中了解各種不同的卡達航空體驗的元素(像是影片中的過夜包等)，他們必須對機上產品相當熟悉。同時，也需要對各不同機艙相當了解，從模擬機艙到實際走訪機艙。 這階段的受訓，空服員學習餐車操作、廚房管理和餐飲服務。這段學習會一路延伸至其職涯，而表現出色的組員則會有機會被升遷去學習更頂級的服務。(商務艙或頭等艙) 他們必須再花3星期學習商務艙等的F&B services (補充: Food and Beverage service，餐飲服務 簡稱) 在 #qsuite 當中學習，(補充: QSuite為卡達航空對其新型商務艙的稱呼)並且在各考試中回答超過100題的題目。理論的考試很重要，不過怎麼樣也沒有比hands-on(親身體驗)的實務訓練來的重要。空服員需要熟悉機艙內每個方方面面。 機艙服務只是冰山一角。 空服員的工作是在一台價值美金4.5億元的飛機上，於飛行每小時900公里的速度和3萬六千英呎的高空上確保乘客們的安全。他們必須了解機上每個安全的面向，最終他們是需要向乘客解釋的第一線人員。 空服員也接受防撞姿勢受訓(brace position)等等最基本的必要訓練，像是機艙門操作(Door operation)、機艙起飛前安全檢查(securing the cabin pre-departure)、氧氣面罩使用訓練(oxygen mask training)。空服員需要學習應付任何可能發生的緊急狀況，包含在訓練室的滅火安全訓練(fire safety training)，並盡可能模擬最真實的火災環境。 在極少發生的緊急疏散中，空服員被訓練如何疏散乘客逃生。其中包括最先進的模擬機艙科技和密集嚴格的親身滑梯逃生課程(sliding procedures)、救生艇登船(raft boarding)和落水後登船(re-boarding)訓練。身為空服員，需要從裡到外了解安全設備並且有辦法向乘客傳達此資訊。機艙安全訓練都是一種預防的概念。為了成為最佳航空公司，每位組員都受過嚴格醫療急救訓練(first aid training)，每一年還需要重新技能評估的回訓。在此他們會學習許多技能，像是基礎醫療急救、CPR、哽噎急救、各種人體搬運方法，甚至是孕婦接生。也同時學習如何從地面呼叫醫師的醫療協助(補充: 如果在機上遇到需要醫療知識支援，有時候會連線地面上的醫師隔空指導) ，替乘客做醫療背景調查並且提供協助。你是否曾經想過為何空服員總是需要戴手錶呢? 請在下方留言你的想法喔 兩個月的訓練是為了替所有可能的情況做準備，讓他們在機上能夠保持冷靜沉著並且知道如何妥善處理狀況。 身為卡達航空的品牌形象大使，空服員們都配置經典勃根地的酒紅色制服。每一趟飛行前，都需確保向乘客展現自己最好的一面。組員被要求要有高標準的衛生習慣，當中包括使用好品質的護膚產品和對細節的重視，像是指甲和臉上的毛髮。(補充:男生要好好刮鬍子的意思) 航空公司聘用專業的髮型設計師和彩妝師來教導組員如何細心呈現自己，從彩妝、髮型等方面給予建議。卡達航空組員來自140個不同的國家，每個空服員的膚質、髮質、彩妝應用方式都不同，老師們給予專業建議符合每個人的特質。你知道卡達規定的指甲油和唇色是要符合他們的勃根地紅制服嗎? 這只是其中一個小細節而已。當然，最後是最重要的航空制服。這套制服不只是代表公司，也同時是代表整個卡達這個國家。再補充一個細節，女性空服員的帽子應該永遠朝向前方，卡達羚羊圖案在她的左邊。現在，他們才終於準備可以去航班了! 這趟旅程從卡達航空運營中心( Qatar Airways Operation Center) 繼續。每個航班前需要做功課(flight plan)並且參加行前簡報(pre-flight briefing)。在飛行前，每個組員都知道他們花了許多心力在這個聲望很高的職位上，並且會有信心應付各種機上狀況。這就是無法算計的精力和時間準備下的最榮譽時刻，為的就是給予乘客在航空上最好的體驗！

影片🔍 “Behind The Scenes: What Does it Takes to Become a Cabin Crew?”連結🔗：

#嫩空姐 IG:wendyteng11 Wendy