元智大學

實體店面能退貨嗎?

2019年3月11日 11:04
就在昨天下午五點多左右 我看中了一台相印機 能拍照錄影可以印照片的產品 當下那間分店僅剩一台白色機款(我只要白的) 結果購買前要操作說明那台時 店員認為產品電池可能有些問題 所以決定去別間分店拿新貨給我 因此操作過程是拿展示機來試用 後來過了兩小時,大概八點多去拿貨 店員說他已經幫我設定好產品的東西 回去可以直接使用 但當我回去十點多開始試用產品 到11點多想調內部設定時 卻發現它當機了! 按開關機鍵螢幕也一樣死當沒動靜 明明用不到一個小時!!! 到了隔天早上(今天) 產品的螢幕變黑屏 按開機鍵有開機聲音但螢幕一樣是黑屏 請問一下 這樣的情況下可以退貨嗎! 雖然是實體店面買的 但他並沒有保固書 只有發票證明 也不是現場實驗產品 這種狀況能退貨成功嗎!
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共 9 則留言
淡江大學
照理來說實體店只能換貨 實體店面沒有七天鑑賞期 退貨就看店家願不願意了 但是照理來說這東西應該會有保固
健行科技大學
法律上是不能退的,店家如果踩硬一點就只會換貨給你。 可是你其實沒有看到開封吧,你也可以採硬一點,懷疑店家不是拿新品給你,要換一台新的。
原 PO - 元智大學
他當場有說七天保固 但最不爽的是這已經是第二個新貨了 現在再換一個新貨 就會使我覺得品質沒有保障 這樣退貨機率高嗎 目前店家還沒開店 等他開店會電話聯絡
南臺科技大學 電機工程系
沒有當面拆封檢測? 瑕疵就回原店家退換貨吧
健行科技大學
B3 店家當下應該是想說,有問題七天內換新的給你,之後有問題保固找原廠,一般來說都是這樣。 你現在能踩得點只有你因為沒看到機器現場開封,所以懷疑不是新的,所以要換一台新品,這次我要現場看著他開封。 你能做到最好的折衷辦法就是退貨不退錢,換其他商品這樣。 消保法就是沒有保到實體店面的退貨,實體通路因為有讓你碰到東西,你覺得品質沒保障是你在購買當下就要發現的,所以無解。 ====== P.S. 會吵的小孩還是有糖吃拉,台灣的店家只要去店裡吵基本上都還是會讓你退。你就卯起來當台灣鯛就對了~
原 PO - 元智大學
B4 並沒有 店員跟我說他設定好回去就能直接使用 回去後使用一個小時才發現問題
健行科技大學
B6 這種就很有可能是拿已經拆封的機器,所以你可以回去講。 可是能不能退就真的要看店家了。
原 PO - 元智大學
B5 剛剛已電話通知 店員說可以辦理退貨 等等就會去退貨了!! 感謝大家的回應與解惑🙏🏻
恭喜原po٩(˃̶͈̀௰˂̶͈́)و