過去我在原價屋購買很多次電腦主機與筆電， 有時是自己購買，有時是幫別人購買， 之前選擇原價屋主要是因為價格公道， 而且幾次購買下來速度都蠻快的， 不過這次是讓我覺得最差的一次， 我等到筆電可以用等了差不多半個月 ... 在此強調，此文純屬抱怨文， 原價屋也是按照他們流程做事， 但是讓我等了那麼久還是很不爽， 因此我只好發文抱怨一下~ 過程如下： －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 7/20（一）我在原價屋線上估價系統上，訂購一台HP筆電。 7/24（五）我在原價屋拿到筆電。 在此時一切看似很順利 ... －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 7/27（一）發現螢幕有水波紋，我立刻就送回原價屋，不過原價屋說他們需要HP新品檢測確認有問題才換貨，因此叫我自己拿去給附近的HP維修站做新品檢測，我想距離還好就過去一趟。 7/27（一）到HP維修站，他說他們這只做維修不做新品檢測，要我送回原價屋。 ((我頓時一個烏鴉天上飛 ... 7/27（一）我回到原價屋詢問一樓店員，店員叫我撥打HP客服，他說HP客服會請維修人員收走。 ((這時我就覺得有點推卸責任， ((要是在我聯絡客服這段時間超過七天，是不是就不給換了? 我說：我在這買的筆電有問題，你叫我聯絡客服自己去送修檢測? 一樓店員：我們這需要HP新品檢測，還是請你聯絡HP客服，確認有問題再把檢測單拿過來我們就能換筆電。 ((此時店員一直重複 ... ((最後他請我到二樓維修部，說他們比較懂流程直接詢問他們會比較快。 ((我心裡OS. 這算踢皮球嗎? ((之後我到二樓維修部的人解釋後 ... 二樓店員：我們這需要HP新品檢測，筆電上面有HP客服電話，你再聯絡對方請他來收去檢測後，再攜帶單子給我們更換就可以了。 ((這時我就十分火了，又是同一句官方話術，直到有個男店員過來說... 二樓男店員：我們當然可以幫你送去HP檢測，只是您聯絡HP客服會比較快速。 ((我心裡OS，我就算檢測完 還不是要拿來你們這換筆電，那速度到底快在哪裡 ... 我說：我時間上比較不方便，那就麻煩你們了。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 在這之後，我有幾天打電話詢問可能還需要大約幾天，我需要工作，和朋友借用筆電也要給對方大概時間，但原價屋那邊都固定回復，我們已經送去給HP，會在幫您詢問時間，我們沒辦法給你一個保證的時間。 等了 好幾天 後 ... －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 8/4（二）HP打電話跟我說螢幕確實有水波紋問題，會和原價屋聯絡，請我等原價屋回電。 8/4（二） - 8/5（三）完全沒電話 ... 8/6（四）等不到回電只好自己打過去。 原價屋說：目前調不到貨，正在採購中。 我說：那採購大概需要多久。 對方說：不確定時間 ((我心裡OS，又不確定了 ... 對方說：或者你可以換一台，我們可以換給你。 我說：好，我先看看。 ((此時原價屋官網符合我要求規格的筆電都要更貴， ((所以只好放棄原本15.6吋的選17.3吋的MSI筆電。 8/6（四）下午回電給原價屋說換MSI的筆電，他說要補差價，另外筆電要調貨要一段時間。 8/9（日）筆電終於來了，我約花了三小時領筆電 ... ((先去二樓維修部排隊領筆電，給出發票後 請我到一樓先補差價，說有通知一樓了。 ((到一樓繼續排隊補差價，補完後再到二樓。 ((在二樓繼續排隊領筆電，告訴我要裝原本零件，RAM8GB + 1TB HDD，需要一個小時，好了會再連繫我。 ((在外面曬了一個小時，聯繫了我 回來到二樓繼續排隊領筆電 ... ((終於領到筆電了，排了四次隊伍 ... 花了約三個小時 ... －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 總結：我從7/20 - 8/9 等了約20天， 我只想說 HP筆電我連七天都還沒用到就送回去了， 還一直叫我自己聯絡並送去檢測， 這有問題的貨 難道不是原價屋自己應該負責的嗎，一直推來推去的， 另外 HP不是大廠銷售很多台嗎，結果連高雄這維修部都沒辦法做新品檢測， 搞得我為了一台筆電跑來跑去花費許多時間， 還要到處跟人借筆電完成自己工作， 整體而言就是 自己認命拿到機王 ...