#問題 台哥大&凱擘移機收費不同調？
世新大學
最近剛搬新家要把家中固網換到新家安裝
我是辦台哥大的好速成雙方案，固網的業者是凱擘
我先打給凱擘申請移機，凱擘客服說移機費800元
台哥大下個月帳單還要再收500元，總共1300元
移網路而已要收兩次？凱擘告知還有A1 BOX(機上盒)要一起拉
我滿頭問號？我當初合約內容只有辦網路，並沒有數位電視
只說有送機上盒
可以免費看20幾台，申辦好速成雙一年多以來從沒用過
因為我有小米盒子比凱擘機上盒好用多了！不想裝在新家
台哥大客服給我的回應是可以直接去凱擘門市退租機上盒
這樣就可以只繳500給台哥大 開心撒花～
我又再打給凱擘預約移機時間，告知要把機上盒退掉
BUT凱擘客服說數位電視有包含在合約內，不可以退租
就是強迫我要我繳凱擘機上盒的移機費！！
於是我又再詢問台哥大客服確認合約內容，並不包含數位電視
