被imyfone恢復軟體詐騙…
元智大學
前情提要:
最近幫我姊移轉手機資料
把影片丟到共享相簿然後刪掉手機裡面的影片
這樣不用買iCloud也可以把資料備份在雲端
(我姊手機記憶體爆滿,直接手機轉移不了)
結果不知道為什麼到了晚上打開手機
全部影片都從共享相簿消失
⚠️⚠️再次提醒大家⚠️⚠️
很多人會利用共享相簿備份照片
但是真的要先確定照片有進到相簿再永久刪掉
我已經看到網路上一堆人發生這個狀況
目前爬文無解!!
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購買恢復軟體「imyfone」:
接下來就只好爬文看看有什麼方法可以救
剛好看到廣告打很兇的備份軟體
原價$1580一個月的月租費(不是買斷就一個月!)
他們的方式是你可以先下載免費版
免費版可以先掃描能救到多少資料(不限照片影片)
如果你覺得恢復的東西值得你就可以付費恢復
他會將檔案下載進電腦
目前看下來都沒什麼問題
但有問題的來了
對於影片的恢復在免費版你只能看到
‼️縮圖‼️
我覺得也算合理畢竟怕你可能側錄就不付錢了
但問題來了
有一個可能是影片其實已經不見了
無法恢復只有縮圖
但你根本沒辦法判斷這個情形
所以今天你付了錢下去恢復有兩個可能
1.很幸運的有救回來,獲得完整影片
2.有不幸的你救不回來,你只獲得一張縮圖(?
我呢就是很不幸的獲得了「一堆縮圖」
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官方回應(如下圖)⬇️
也就是說官方表示
是我的影片檔案被覆蓋了
源文件就有問題並不是他們恢復軟體的問題
⚠️但第二個奇怪的地方來了⚠️
我購買了另外一個恢復軟體「FonePaw」
卻將影片大部分都復原回來(還是有極少部分遺失)
那這就代表我的源文件基本沒有問題
是他們系統上的問題
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🔥退款文字遊戲:
他們在官方網站上寫出「30天退款保證」⬇️
於是我就寫信給客服要求退款
(我要恢復影片什麼都沒拿到得到一堆縮圖
我還要花$1580我覺得超級不合理)
以下是官方的回覆⬇️
他們的意思就是他們的軟體沒有問題
是我的源文件有問題
那為什麼另外一個程式卻可以恢復你們沒辦法?
然後官方丟給我那一句
❌ 如果“購買的軟體存在終端技術問題,並且未提供解決方案”,我們將提供全額退款。
很遺憾您的情況不在退款政策範圍內。 ❌
所以怎麼樣的問題是終端技術問題?
下圖是官方網站的QA⬇️
完全沒有講明退款保證的內容是什麼
要進到很內頁搜尋才會看到
退款與不退款的細則
退款⬇️
不退款⬇️
基本上官方只要一直咬定是消費者源文件損毀
不管你有沒有恢復成功官方都不會退款
卻一直在網路上營造出一個很積極處理的感覺
但回覆我的email內容卻讓我覺得有種被騙的感覺
也並非只有我有這個問題⬇️
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目前客服處理進度:
這是我最新一篇寫給客服的信⬇️
雖然客服截至我回覆前告訴我願意退60%
但我還是覺得我不需要花筆錢
我什麼都沒有利用這個軟體恢復成功
說好的保證退費好像最後施捨一下退我60%
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結論:
1️⃣利用共享相簿這個方式備份照片
‼️切記要記得確定成功再永久刪除相片影片‼️
(放久一點或是加別人進相簿確認相片上傳成功)
2️⃣看到任何「保證退費」
一定要先仔細了解遊戲規則
免得到最後發現問題還得跟官方玩文字遊戲
看到官方的回覆真的覺得像被詐騙
我並不是要說這個軟體不好
有很多文章確實是真的有成功恢復資料
但這樣子的行銷手法跟實際解決方式
我不太能夠接受
也讓有想要購買恢復軟體的人可以參考看看
如果你有遇到退款問題也可以在下面敘述一下
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更新❗️
(意外的發現很多人有問結論但我沒有注意到🧎
最後的結論是因為我把手機賣掉了
所以沒辦法提供
別間恢復軟體成功恢復但他們家沒有的證據
我也覺得認了如果他們一定要提出證據我也拿不了
最後就自認理虧讓他們賠60%
但如果你有辦法證明根本恢復不了
一定要「據理力爭!!!」
我也是吵到最後他們才提出可以退全額的這個方案
提供給大家🙏














