被imyfone恢復軟體詐騙…

前情提要: 最近幫我姊移轉手機資料 把影片丟到共享相簿然後刪掉手機裡面的影片 這樣不用買iCloud也可以把資料備份在雲端 (我姊手機記憶體爆滿,直接手機轉移不了) 結果不知道為什麼到了晚上打開手機 全部影片都從共享相簿消失 ⚠️⚠️再次提醒大家⚠️⚠️ 很多人會利用共享相簿備份照片 但是真的要先確定照片有進到相簿再永久刪掉 我已經看到網路上一堆人發生這個狀況 目前爬文無解!! ————————————————————— 購買恢復軟體「imyfone」: 接下來就只好爬文看看有什麼方法可以救 剛好看到廣告打很兇的備份軟體 原價$1580一個月的月租費(不是買斷就一個月!) 他們的方式是你可以先下載免費版 免費版可以先掃描能救到多少資料(不限照片影片) 如果你覺得恢復的東西值得你就可以付費恢復 他會將檔案下載進電腦 目前看下來都沒什麼問題 但有問題的來了 對於影片的恢復在免費版你只能看到 ‼️縮圖‼️ 我覺得也算合理畢竟怕你可能側錄就不付錢了 但問題來了 有一個可能是影片其實已經不見了 無法恢復只有縮圖 但你根本沒辦法判斷這個情形 所以今天你付了錢下去恢復有兩個可能 1.很幸運的有救回來,獲得完整影片 2.有不幸的你救不回來,你只獲得一張縮圖(?
megapx
我呢就是很不幸的獲得了「一堆縮圖」 ————————————————————— 官方回應(如下圖)⬇️
megapx
也就是說官方表示 是我的影片檔案被覆蓋了 源文件就有問題並不是他們恢復軟體的問題 ⚠️但第二個奇怪的地方來了⚠️ 我購買了另外一個恢復軟體「FonePaw」 卻將影片大部分都復原回來(還是有極少部分遺失) 那這就代表我的源文件基本沒有問題 是他們系統上的問題 ————————————————————— 🔥退款文字遊戲: 他們在官方網站上寫出「30天退款保證」⬇️
megapx
於是我就寫信給客服要求退款 (我要恢復影片什麼都沒拿到得到一堆縮圖 我還要花$1580我覺得超級不合理) 以下是官方的回覆⬇️
megapx
他們的意思就是他們的軟體沒有問題 是我的源文件有問題 那為什麼另外一個程式卻可以恢復你們沒辦法? 然後官方丟給我那一句 ❌ 如果“購買的軟體存在終端技術問題,並且未提供解決方案”,我們將提供全額退款。 很遺憾您的情況不在退款政策範圍內。 ❌ 所以怎麼樣的問題是終端技術問題? 下圖是官方網站的QA⬇️
megapx
完全沒有講明退款保證的內容是什麼 要進到很內頁搜尋才會看到 退款與不退款的細則 退款⬇️
megapx
不退款⬇️
megapx
基本上官方只要一直咬定是消費者源文件損毀 不管你有沒有恢復成功官方都不會退款 卻一直在網路上營造出一個很積極處理的感覺 但回覆我的email內容卻讓我覺得有種被騙的感覺
megapx
也並非只有我有這個問題⬇️
megapx
————————————————————— 目前客服處理進度: 這是我最新一篇寫給客服的信⬇️
megapx
雖然客服截至我回覆前告訴我願意退60% 但我還是覺得我不需要花筆錢 我什麼都沒有利用這個軟體恢復成功 說好的保證退費好像最後施捨一下退我60% ————————————————————— 結論: 1️⃣利用共享相簿這個方式備份照片 ‼️切記要記得確定成功再永久刪除相片影片‼️ (放久一點或是加別人進相簿確認相片上傳成功) 2️⃣看到任何「保證退費」 一定要先仔細了解遊戲規則 免得到最後發現問題還得跟官方玩文字遊戲 看到官方的回覆真的覺得像被詐騙 我並不是要說這個軟體不好 有很多文章確實是真的有成功恢復資料 但這樣子的行銷手法跟實際解決方式 我不太能夠接受 也讓有想要購買恢復軟體的人可以參考看看 如果你有遇到退款問題也可以在下面敘述一下 ————————————————————— 更新❗️ (意外的發現很多人有問結論但我沒有注意到🧎 最後的結論是因為我把手機賣掉了 所以沒辦法提供 別間恢復軟體成功恢復但他們家沒有的證據 我也覺得認了如果他們一定要提出證據我也拿不了 最後就自認理虧讓他們賠60% 但如果你有辦法證明根本恢復不了 一定要「據理力爭!!!」 我也是吵到最後他們才提出可以退全額的這個方案 提供給大家🙏
megapx
megapx
愛心
哈哈
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