FB帳號被盜怎麼辦?被開雙重驗證怎麼辦?

更:突然想到有被盜後多了粉專管理員的問題,補充在文內了 以下全是我自己被盜+弟弟被盜的經歷 網路上真的大部分教學不是太舊就是不符合條件 加上剛剛才救回弟弟的帳號被氣到 所以乾脆來發個Dcard發心得,希望大家都能好好保護自己帳號 先簡單總結一下: 1.雙重驗證廢物,最好再加個第三方驗證 2.如果你帳號被盜,但手機版還能登入使用,千萬別登出,絕對。 3.FB有驗證碼次數限制,如果到達上限要你稍等,就是要等24小時之後,不然就是更久,弟弟的最後等了三四天才成功 4.被盜後帳號救回來發現竟然還有雙重驗證?再拍一次身分證就對了。 5.皆上個,救回來成功登入,請馬上關閉雙重驗證,如果不小心在這之前登出了,塔啦,再給一次身分證 6.如果你FB還綁著雅虎之類已經沒在用的信箱,請馬上換掉,並且定時查看你的信箱養成好習慣 7.FB沒個人用戶的客服,還是爬文比較實在 【自己被盜】 我自己本身是開雙重驗證,所以每次有登入通知都會有跳訊息,平時也會注意自己所有信箱 然而我自己被盜時是在半夜睡覺,對方不知道怎麼用的,跳過了雙重驗證(現在想想可能是FB的制度害的,這會在弟弟被盜的部分講)在短短一小時內盜取我帳號
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在這期間內不但把我所有能更改密碼的方式(信箱、電話)去除更改成自己的
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因為我自己本身有兩個粉絲專頁,兩個專頁也在被盜期間新增了完全不認識的管理員,還打算拿我的帳號去投廣告,連信用卡都填好了
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但可能是對方改的太過頻繁,所以等我醒來後帳號因為被判定有問題所以被鎖起來,盜我跟被盜的都進不去
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這部分就沒甚麼懸念,就是跟著FB的步驟走,會要你提供電子信箱,並且要拍你的身分證來確認身分 這邊注意下他要用相機偵測拍攝,不能先拍好上傳照片,手機的話倒是還好,電腦你就必須要有鏡頭,還需要打個光不然偵測不到身分證,如果你使用電腦進行到要拍身分證結果網頁一直卡住,請找找其他的網址重新申請(大部分網路上教學都有附,測太多了我也不知道是哪個就自己試) 因為這帳號我是國小一路用到大學,從來沒被盜過也沒遇過被盜的情況,我當下是真的很慌張也很氣憤,但經歷這兩次後,我得到的結論是,身分證交出去基本都有辦法救回來 電子信箱提供完,身分證也上傳,他會跳出要你等待可能最多48小時的回覆,並且會寄信到你填的信箱,這時候就是等而已了,其實一天內甚至一小時內就會有消息了,我自己是一天內,弟弟的直接10幾分鐘就有回覆了。 收到FB確認你的身分後,會寄信給你一組一次性代碼或者連結,請注意這裡很重要,「請使用你曾登入FB過的設備」,因為我第一次幫我弟弟用時是填我的信箱,所以信第一時間寄來時我用了我的電腦開,結果因為要救的帳號沒有在我電腦上登入過,他沒法偵測,所以整組報廢。
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上圖的步驟會偵測你的設備,如果你用沒登入過的裝置去搜被盜的帳號是找不到的,尋找帳號後會在要你填密碼,填你知道的就好了,他會顯示你密碼是舊的並且在甚麼時候被更改過,然後進到確認身分的流程。 在這之後我的部分救成功救回了,當下就是把盜取帳號的人的信箱、粉專莫名多的管理員通通踢掉,也申請關掉了廣告那些,我的部分就到這告一段落。 *補充 如果帳號救回來發現粉專多了莫名其妙的管理員,「移除管理權限」沒屁用,我一開始是選擇這功能然後等了好幾天還是沒被移除,後來是先把那個人的權限層級變更成「有工作權限」後,再移除就能馬上刪掉了
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【弟弟被盜】 這在我被盜之後了,還是剛剛才解決完的。 首先,他已經超久沒在看FB,貼文甚至停留在2016,他的FB都拿去用來登入遊戲之類的 再來,他的FB信箱還綁著Yahoo信箱,但我們都已經在使用Google的信箱,所以他從來沒去注意Yahoo信箱的任何通知,我的Yahoo信箱還在這之前通知我再不點開來看就要把信箱報銷 於是,等他發現他帳號被盜時已經過好幾天了(好像五天吧),發現的原因還是因為他的哈利O特登不進去。 而他的信箱也是有著登入異常等等的信封,但他就是沒發現,這告訴我們真的要定期去察看信箱,並且一定要把FB的信箱改成自己有在用的 這部分可以從「設定」→「帳號設定」→「一般」中的聯絡資料去更改,我自己是一開始使用Yahoo信箱註冊的,但這些事件之前就更改成Google信箱,並且把最初辦的信箱剃除了,現在登入使用的帳號也是後來加入的Google信箱 總之,因為弟弟處裡的我看不下去,所以我接手幫他找回帳號,如同前面提到的,我使用了我多的信箱去幫他做驗證跟上傳身分證,後來第一時間收到信封我是用我的電腦開的,所以華麗的失敗了 但是信箱已經成功加進去了,所以嘗試用「忘記密碼」這個管道來去救回,但可能是前面一直嘗試想登入,等終於進到更改密碼的介面,填好新密碼按下確認後,跳出了這個訊息
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一開始以為是他帳號被鎖之類的,又常試了幾次,但最後都導向這個畫面 而「再試一次」這個按鈕最後導致了在驗證碼的界面出現「驗證碼使用太多次,請稍後再試」 我們一開始是真以為是「稍後」,直到爬了好幾個文章有人表示,那個「稍後」就是要等24小時候,而這已經是隔天才知道的了 後來知道這機制後,我們等了24小時才嘗試,結果還是同樣的介面,又試了一兩天我們都要放棄了,哈利O特社團裡的玩家又找了另一個相關的文章,結論就是,等一天不夠,那就等兩天,兩天不夠就等三天。 直到昨天我們等了三天了,再次嘗試「忘記密碼」,並填了新密碼,終於再也不是「你目前無法使用這項功能。」,而是
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驚不驚喜,易不易外,盜帳的都給我爛的屁股開花吧。 前面說過這小子上次開他FB是2016了,理所當然不可能搞雙重驗證,這是盜帳的設置的,而2016時他也還沒有行動電話,當然也就沒綁定過電話,就算有也早被刪了 經歷了好幾天都還救不回帳號,帳號主人已經放棄而我是崩潰邊緣,畢竟就算帳號沒啥東西沒價值,就是不想讓這群人渣得逞,更何況這時候我的信箱還被綁在他帳號上== 於是我又花了快一小時去找解決方法,最後發現,當你被盜還被加了雙重驗證,要點選下方的「需要其他驗證方式嗎?」
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嘿對,我們又來了,同個流程,百看不厭呢(絕望 總之就是一樣的流程,輸入電子信箱然後上傳身分證件,證件的步驟前面講過了這邊不重講,只是他驗證完後你再度拿到一次性密碼或網址,他會額外跳出來一個問題,會問你說目前的電話號碼你還能用嗎之類的,按「否」就對了,畢竟你就是因為那個電話不是你的才卡在這鬼步驟 然後你就成功救回了帳號,完結灑花 才怪。 帳號登回來我第一時間就是要幫他把被盜帳的更改的資料改回來,然而FB不知道爛幾點的,我點選雙重驗證要更改電話號碼或著取消雙重驗證時,他登出了。 而前面問你的電話還能用嗎,並沒有幫你把驗證關掉或者把那個電話去掉,所以我們登入後再次被卡在雙重驗證,那要怎麼辦呢? 再跑一次前面的「確認你的身分」。就是這麼簡單,對吧。 總之最後真的用回來了,也成功把雙重驗證關掉後通通改回來,還加強了,但在雙重驗證的確認身分這兩次,都是大概10分鐘內就成功驗證拿到一次性密碼,這讓我懷疑他們到底怎麼確認是本人,並且也懷疑我的帳號就是這樣被盜取的,但實際上是怎麼盜的不得而知。 以上這些全是實際經歷的心得,遇到這種事如果有客服就能更快解決了,問題是他們沒有。 而是帶你到他們的導覽網頁,然後給你制式化的流程,爛祖刻博。 當然還沒提到的像是別亂登網站之類的,但那是常識就不說了。 另外FB雖然爛,但真的是從小用到大,生活紀錄點滴都在裡面,雖然也有用其他平台但還是習慣用FB,所以爛歸爛罵歸罵,我還是會繼續用,雖然是真的爛我不會停止嘴它。 希望這篇能幫到任何FB帳號被盜的人,也祝盜帳的那些人這輩子睡覺的時候會一直有大蟑螂飛進他的嘴巴、大號永遠沒有衛生紙、這輩子接下來都只能大爆拉肚子、坐在馬桶上方圓1米內的衛生紙直接消失、然後從錢包裡拿出多少錢就會剛好再掉多少錢 : ) 另外補充,雙重驗證可以開,但一定要再加第三方驗證,這部分因為我也是最近才開始用所以我也不確定好不好用,有推薦可以跟我講!
愛心
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