我的i15訂單已取消

我剛剛在燦坤搶手機,過程中有輸入地址、 信用卡、驗證碼最後也有出來訂單成立,但我在查燦坤的訂單查詢時,“處理訂單”欄位卻顯示訂單已取消。 訂購日期是2023/09/15 20:03:19 退貨日期是2023/09/15 20:09:07 怎麼會這樣 打2支客服都說沒上班,要等上班時間再打 請問我現在該怎麼辦
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