分享如何不支付解約金解除訂閱以及退款申請，文內包含連結。 相信應該不是只有我遇到這個困擾 在當下收到帳單的瞬間真的會崩潰 尤其是對於我這個要吃土的學生來說 突然看到帳單被收了2000多塊的費用時真的要崩潰(;´༎ຶД༎ຶ`)....

大家爬文應該都可以查到相關的取消資訊 大部分都是因為使用『Adobe7天試用期』 之後如果沒有到官網取消訂閱，就需要支付軟體使用月費 然後對讓人匪夷所思的就是，明明沒有使用到『Adobe Stock』 卻也被收取了每個月TWD 966的費用 而且如果要解約還要支付高達 TWD 4347 的費用!! 於是接下就分享線上解約、成功退款的過程！ 《📢小提醒》 退款的前提是：你的帳戶沒有使用過ADOBE的紀錄 ⋯♡⋯⋯⋯♡⋯⋯內文開始⋯⋯♡⋯⋯⋯♡⋯ ➊ 想要取消第一步是先到《Adobe 訂閱和取消條款》介面中點擊右下角的客服

➋ 如果你直接跟虛擬助理說要取消訂閱，需要支付50%違約金。 我的例子就是要取消兩個計畫： ➤【Creative Cloud 完整應用程式 100GB】 要支付 NTD $7560 的違約金 ➤【Adobe Stock】 要支付 NTD $4347 的違約金 如果照他這樣的方法取消就要支付將近 NTD$ 11,907的費用 到底哪個學生能夠負擔這樣的費用！！！ 所以當他詢問這樣做是否有幫助時，要回他『否』 然後他就會幫你轉接專員

➌或是你可以直接輸入『與專員聊天』，然後系統就會開始幫你轉接真人專員

➍ 告訴他你想要取消計畫，然後他會詢問你要取消哪一項計畫，然後因為我自己個人沒有在使用軟體，所以我兩項都要取消。

➎告訴他要取消哪個計畫之後，他會詢問你原因。 我這邊就是很直白地告訴他『因為我用不到』 客服會查系統是否有使用紀錄，像我就是之前電腦都會自動登錄Creative Cloud，所以他就有偵測到我有使用過的紀錄，這個部分就不能退款！但是可以申請『免違約金』！

❻像是我壓根沒使用過Adobe Stock 所以我就很明確的告訴他『Adobe Stock我沒有使用過』 然後客服會幫你查詢使用紀錄，再根據客服回覆回答即可。

如果查到確實沒有使用，他就會『退款』！！！！

➐ 至於creative cloud就是請客服幫忙爭取『免除提前解約費用取消』 我的理由一樣很簡單就是告訴他我沒有在使用 加上月費對我來說太昂貴了 然後他就會幫忙申請免除提前解約費用 最後就順利取消訂閱🥳🎉🎉🎉🎉！ 而且沒有支付任何的違約金！

到這邊就已經順利完成解約還有退款的流程了，希望有幫助到你們！！

後續我也有收到Adobe傳來的退款mail

《🔗連結專區》 ✎查看計畫內容：https://account.adobe.com/plans ✎ADOBE取消訂閱頁面：https://www.adobe.com/tw/legal/subscription-terms.html#sa_src=web-messaging