(扯) 千萬不要買Dell的筆電

一切的噩夢的開始是2022年3月在Momo上面買了Dell的Inspiron 15 3000 剛收到，打開用時就發現筆電有過熱的問題打開沒多久，筆電就燙到不行發燙的程度，大概就是在鍵盤上面打字，手指末端會被燙到微微的刺痛 (平常就只文書處理和追劇，完全沒操他) 當下就跟Momo反映要退貨但得到的答案卻是請打Dell的客服請他們排除而不是當下就給退，導致錯過了7天鑑賞期

購買3個月後的某天，在正常的打開筆電時，突然聽到嘎的一聲，銜接螢幕和本體的支軸和螢幕整個碎裂開來，打都打不開完全不能使用!!! (這3個月裡完全沒有把筆電帶出門，只放在家裡的書桌上，完全沒有摔到、外力敲打之類的，就自然的裂開，要關機的話，要把頭側著窺看畫面，才能看到關機鍵)

打給Momo說買到瑕疵品，也不給退，只說「請自己打電話給Dell反映」毫.....無.....作....為....😒 Dell的政策就是維修，沒有更換貨或退貨這個選項最後花了近2周的時間等待叫料，「換了近乎半台筆電」的零件，還被Dell建議說筆電不要太長開闔，要不然支軸會容易裂開????? 試問誰買筆電不就是圖方便攜帶外出?????? 不能常開闔，買桌電就好🙄 (Dell在台灣沒有技術工程師，只有簽約合作的維修人員，客服又是中國那邊的人，所以材料和人員的調度都沒辦法很即時，就只能等，這期間沒辦法使用就是你倒楣，誰叫你買Dell) 因為幾乎半台筆電都被換掉，誰知道維修時有沒有傷到其他零件，就跟Dell要求這個維修的地方如果以後壞掉，就要免費幫忙維修，他們最後勉為其難的答應了!! 該說自己的第六感很準還是怎樣的，維修1年多後的如今，支軸和螢幕整個碎裂開來因為知道他是一台嬌貴(ㄌㄢˋ)的電腦，平常都沒甚麼在開闔，也不敢帶出去，捧在手掌心都怕他化開的程度在愛護它，但支軸又壞了我真的很傻眼於是我又打給Dell，請他們修筆電但他們說並沒有承諾有壞掉就可以免費修，只說這台筆電目前有3年保固(原本保固是一年，但是他們可能之前被我盧到，所以系統上延長保固到三年，我猜是這樣)，還在保固內可以申請免費維修，請我在線上稍等一下，沒多久電話轉回來，那邊的客服人員說無法免費維修理由是3年保固是指「3年內可以免費維修1次」，而我第一次修支軸時，用掉了扣達了! ( 1年保固的話是，「1年內可以免費維修1次」)?????? 我第一次聽到保固是這樣的，那1年和3年到底有甚麼差!!!! 不甘心的我，隨後打給Momo，他們只說文案寫的保固，都是要看廠商那邊怎麼定義的可是文案上寫的是1年保固，如果他當初在文案寫「1年保固，是只能免費維修1次」的話，我就不會買了啊! 奉勸各位，除非你脾氣好、耐心佳，否則千萬不要買Dell的筆電，要不然出事的話，只能像我這樣受罪，花時間又花錢，還被踢皮球捧這一台嬌貴的爛電腦，不知所措大哭😭 然後也不要在Momo上面買3C，有問題的話，只能換來求助無門 #Dell#DelI筆電#momo