#問題 Messenger重新下載後對話紀錄不見了

國立臺灣大學

如題，昨天發現手機版messenger怪怪的都收不到訊息（電腦版正常），所以刪掉重新下載了一次。原本以為重新下載後對話紀錄自動與電腦版儲存的同步，結果重新下載登入後，卻發現跟好多人的訊息的聊天記錄都不見了好的一段。而且大部分訊息不見了好大一段的好友，上一則有保留的訊息，都是在好幾個月前的事了，最後一則訊息後都同樣寫了一段已開啟端對端加密之類的東西。這是什麼意思？所以是開啟端對端加密功能之後，Messenger訊息就會跟Line一樣，app刪除後下載就不會回覆了嗎？還有辦法從電腦版備份回來嗎？求解感謝。我點了Facebook設定中某個下載紀錄的功能，但好像沒什麼用，只會下載一個很大的zip檔。看了網路說明又把某個Messenger端對端加密備份的功能開啟，但好像只會把後續的訊息備份，之前不見的也沒有回來。想請問要怎麼把訊息聊天記錄給弄回來？感謝大家。