第一次在傑昇購機就有如此糟透的體驗…

走過路過千萬別錯過! 這家傑昇的店員會過度干涉客人的購買決定,甚至用話術肆意評價客人與朋友之間的關係,已超出正常的商品諮詢範圍,相關對話如下↓ 店員:為什麼要安卓機轉iphone16e。我:我是被朋友推薦的,聽說剛入門推薦這款。店員:相信你朋友不會害了你。 說完店員開始一直推銷他們的二手機,完全不顧客人的需求... 明明只想買個全新的手機,新機用到現在就能符合我的日常需求了,我為甚麼還要去買二手機...是把人當作回收場是不是?! 在未充分尊重客人意願的情況下,強迫推銷多項手機配件,還會擅自拆開客人認為不需要購買的配件包裝並直接裝到手機上,讓人感到相當莫名其妙。 服務態度也不佳,會刻意冷落客人、店員說話用詞讓人感到非常不適。 此外,只是詢問安卓手機資料如何轉移到iPhone,店員就擅自翻閱客人的相簿,完全不顧個人隱私,令人非常不舒服。過程中還問了許多個資,例如電子郵件、生日等。直到我詢問該店員目前在進行什麼操作時,才得知他是要替我做資料移轉與更換手機的相關動作。 在決定購買iPhone前我事先做過功課,知道資料轉移還有其他方法,並非一定要使用這些個人資料。店員在未充分說明、也未取得我明確同意的情況下進行上述操作,實在令人質疑其用意與專業度。 當初11/4買手機那天被告知配件缺貨,之後會再聯絡通知到店取貨,但等了一個多月都沒有接到任何來電。12/13主動打電話詢問後,卻被店員告知「11/22已經來領取了。」我整個黑人問號❓❓❓ 問題是,我只在購買手機當天去過這間店,之後根本就沒有再踏進店內,甚至連配件實體都沒看過,也不知道你們到底什麼時候補貨,何來已取貨一說?也不可能委託他人替我取貨(區區一件小事我委託他人是覺得別人吃飽太閒了是不是...),況且11/22那天我正在加班,根本不可能去取貨!!店員說謊不打草稿...🙄 整整一個多月的時間你們都有聯絡我取貨的機會,但是你們都沒做!!完全沒有來電!! 更令人不快的是,店員還說了一句「沒關係,我相信你」「沒關係,我相信你」「沒關係,我相信你」!!!說了三次是因為我很憤怒😡😡😡,彷彿在暗示我是說謊的那一方,並未提出任何具體查證。 問我週六週日能來取貨嗎?我說沒辦法要下週,店員還說下週他們無法…取個貨而已為什麼我還要配合你們的時間,你們是有多大牌?!你們算什麼咖?? 等了一個多月,我主動打電話過去得到的回覆卻是這樣???那這段時間我痴痴地等待算什麼?!既然雙方說法不同,何不主動調閱店內監視器,確認我在22號當天是否真的出現在店內???? 如果我沒有主動打電話詢問,那我所購買的東西是不是就這樣被吞掉了?!這是我已經付費的商品,並非店家可以擅自決定去向的物品。 最後補充,看了這間店的google評論,才發現過去也曾出現爭議,包含疑似使用客人手機替店家刷五星好評的情況,整體經營、服務方式還有店員誠信實在讓人無法恭維... 一個快充+兩個手機貼膜就要2000多塊,這配件是鑲金的是不是? 擷取部分Google評價供參:
megapx
megapx
megapx
megapx
megapx
愛心
哈哈
27
17
全部留言