明明付費了但還是無法使用?

如題,前陣子買了一年版的CapCut標準會員(不是Pro),那時是在手機上買的,後來有用電腦登入了同一個帳號開始使用。 因為之前剪輯的經驗很少,所以一開始用電腦剪輯的時候都沒有發現異常,直到最後影片匯出的時候系統才說我使用了Pro的功能,需要再付費購買。 問題是我使用手機並使用相同的功能時就沒有這個問題。例如:降噪功能,在手機裡是標準版 Standard的功能(藍色鑽石),使用了之後可以成功匯出影片。但是到了電腦上降噪就顯示成了Pro的版本(紫色鑽石),因此只買了Standard的我就無法使用。 目前也確認兩裝置皆為同一個帳號,帳戶名稱都一樣,電腦版上也有顯示我購買了Standard版本並顯示藍色鑽石,只不過在編輯時幾乎所有的功能都變成紫色鑽石的Pro,根本沒有藍色鑽石的選項可以選擇。而在手機上時則是幾乎所有功能(與在電腦時的相同的功能)都是標準版的藍色鑽石,是可以使用並匯出的。 想請問有好心人知道這中間出了什麼問題嗎導致在電腦上無法成功使用所有功能嗎~還是我有些設定沒有調整好,感謝🥹🥹
愛心
3
1
全部留言