我本來是台灣大哥大的4G吃到飽
上個月合約到期
轉用台灣大哥大39G 599 5G方案
僅僅用了12天，就用掉了32G的流量
未來剩下的24天，我只剩下7G的流量
當時我續約時有問台哥大的人員，我的每月平均用量
客服人員說我每個月的流量是20G到31G左右
31G的流量頂多一兩次再一年內
大部分的月份都是20到25G
所以我簽約買了39G的5G流量
但是我短短的12天已經用掉了32G
我詢問客服客服說沒辦法幫我調查為什麼用掉那麼多
甚至叫我解約
我平常上班時間是早上九點到晚上七點
都是用公司的Wi-Fi
回到家裡也是用家裡的Wi-Fi
只有上下班的時間，坐捷運時才會用到5G
一天大概1.5小時吧，會使用5G
剩下的時間都是公司和家裡的Wi-Fi
頂多禮拜六出門時會整天用到5 G
我平常只有玩皮克米敏
和寶可夢卡牌
皮克名是上下班坐捷運的時候玩
寶可夢卡牌是回家的時候才玩
沒有其他任何的使用
回到家裡會用YouTube
這樣為什麼我會在12天之內用掉32G呢？
台灣大哥大說不出為什麼只叫我解約？
請教各位我的32G到底用到哪裡去了？
竟然只是詢問這不合理的流量就叫我解約
我很生氣，所以我錄音了
雖然客服💁說明天下午再打給我
但我還是倍感心情不好
有人可以告訴我，為什麼嗎？
我很想要解約去別家，但是也很想知道
32G到底用去哪裡了？
