求助】Acer Windows 11 音量無法關閉靜音,快捷鍵及手動操作都沒反應

想請教大家,我的 Acer 宏碁電腦目前使用 Windows 11,遇到音效無法正常使用的問題。 如附圖,右下角音量控制顯示為灰色,喇叭圖示也呈現靜音狀態。 我已經嘗試: 按鍵盤上的靜音/取消靜音快捷鍵 → 有反應,但實際沒有作用 用滑鼠直接點右下角的喇叭圖示 → 沒有反應 嘗試拉動音量滑桿 → 也無法正常操作 想請問這種情況是 Windows 11 音效設定、音效驅動程式,還是 Acer 的相關驅動/程式出問題? 電腦品牌:Acer 宏碁 作業系統:Windows 11 請問有沒有大大遇過類似情況,知道該從哪裡開始排查?謝謝!🙏
megapx
愛心
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