相信很多人都知道飲料店有自取項目
就是事先打電話再來店內取飲品

前天有位小姐打電話點了36杯單價45元的飲料
買五送一折扣完總共1350元
留了電話也確認了拿取時間
飲料也在時間前製作完畢
後來遲了30分鐘打過去問
小姐說再30分鐘
又過了一小時打回去
小姐有些不耐煩
「我能去拿的時候就會去了」
後來交完班小姐還是沒有出現
就交代了晚班這張單子的事情

打烊時群組傳來訊息
「那個小姐還是沒來 我們打過兩次電話 第一次被她兇 第二次就沒有接了」
我真的怒了
1350我要加班7個小時才賺的回來
竟然就這樣不來拿

昨天小姐出現了
一進來就興師問罪說什麼那麼晚了還打電話
然後我們將昨天泡好的飲料拿給小姐
小姐看到我們從後面冰箱拿出來
還驚訝的問「是昨天泡的嗎?」
我還心平氣和說「對 昨天約好的時間就泡好了」
然後小姐就炸了
覺得我們這麼大間的連鎖飲料竟然是這種品質
拿隔夜的飲料給客人

第一
36杯都是牛奶飲品
一做完馬上就冰冰箱
第二
36杯都不含茶
基本上隔夜味道不會變
第三
如果以後大家都不當天來拿
那我們不就要賠死?
還是說以後取消自取服務?

跟小姐解釋了半天也完全沒要讓步的意思
小姐看我們繼續泡飲料忙其他客人就開始咆哮要找店長
「不好意思我就是店長」
「妳這種沒良心的也可以當店長!我看你們店沒救了!我要回去客訴!」
我就拿名片給她
「客訴電話在上面謝謝」
「妳這什麼態度!」
「飲料總共是1350元謝謝」
「我不要了!我以後不會再來了!」
接著旁邊員工看不下去
「不要就不要啦!拎北買單啦!」
然後小姐又喧嘩了好一陣子才離開
果然下午老闆就打電話到店裡
打來就說「辛苦了」
然後買單的飲料錢會補給我們
請人載去老闆其他間店請其他員工喝
佛心老闆94ni

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感謝大家愛戴
回覆太多就統一回覆了
然後B63感謝認同
覺得還是在dcard讓大家有共鳴有出口就好了
非常感謝

其實我已經畢業兩年了啦
加上大三還轉學
Dcard還顯示我舊學校的名字
我就一直用到現在
但其實我們店不是在高雄啦...
然後我們老闆真的人超好
好到我就算畢業了還是待在這裡
除非之後想讀研所或者找到更好的工作
不然暫時不會離開吧
畢竟以大學學歷
要找到本科薪水比我現在還高的應該很難啦XD
至於那36杯到底是什麼飲料我也不好說
因為全台灣飲料店好像只有我們有賣
講了就知道是哪間了科科

而關於報警的部分
後來有跟老闆討論過
畢竟我們電話沒有錄音
所以要舉證其實也有困難
就息事寧人吧
也有將電話號碼回報給總公司
應該以後其他門市都不會接這個電話的單了
但我是覺得沒什麼影響啦
她如果用其他號碼打我們還是會再面對一次...

熱門回應

4720
ㄙˇ奧客
3549
辛苦啦

根本不把人當人看 當什麼看我就不知道了

是說隔天要喝的怎麼不事先說呢
2591
霸氣店長94ni

共 488 則回應

4720
ㄙˇ奧客
2591
霸氣店長94ni
3549
辛苦啦

根本不把人當人看 當什麼看我就不知道了

是說隔天要喝的怎麼不事先說呢
357
這是她咆哮的態度
這是她擺爛的態度
298
給一張示意圖
Post images
279
其實擺個牌子5~8折賣應該很容易賣光(要註明是隔夜)
減低損失 我同學家便當店也這樣過 說11點拿到快一點還沒拿 然後牌子標35
30多個便當10分鐘就賣光了(我也買了一個)
那時候是去年霸王寒流時期氣溫超低(所以便當是不太會變質的)
45元 飲料你可以賣25~30元
78
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373
想知道哪間飲料店😤那麼佛心的老闆就是要用新台幣來砸👍🏻
48
老闆好棒
24
B7
159
遇到這種我一定他媽的先報警順便請記者來讓他出名
27
公布啊!!
28
這奧客也太ㄎㄅ😠😠😠
78
這樣不算詐欺嗎? 我是說那個人
133
我記得好像可以告
38
真是辛苦你們了😭😭
奧客都他媽的王八蛋QQQ
32
蕭砸某
43
這種垃圾人 怎麼還可以活到現在阿 @@
105
乾 這種好欠扁喔
都訂了說不要就可以不要了嗎
而且造成飲料變成隔夜的
不都他自己不當天來拿的關係= =

好想巴下去
27
有一位好老闆
9
她家死人
61
只有我在意牛奶飲品不含茶 是什麼東西嗎
不是通常牛奶飲品都蠻貴的嗎@@
43
這種好像可以報警欸
33
有本事就準時來拿
少在那邊咆哮怪別人
怎麼不怪你自己
怪你沒水準也沒腦袋更沒良心
以為你是誰啊
這年頭怪象只會多怪人更多
這些人是來修養我們的氣度嗎
還真是感謝他們了
9
吉她啦😡😡
9
祝他今天踩到狗屎滑倒
11
綠豆沙牛奶之類的吧
113
超級懂你的
叫今天外送20杯珍珠紅茶拿鐵20杯珍珠鮮奶
過去了就說我叫的是明天
淦我傻眼欸
原封不動的帶回來
40杯都有加珍珠跟鮮奶欸
我不會說是某間山裡高級中學🙄🙄🙄🙄
14
辛苦你了...
心情一定很賭爛
18
老闆人真好
原po有個好老闆👍👍
12
B22 也可能是小杯的呀~

誇張的奧客 完全被寵壞了
辛苦了服務業們😭
9
老闆讚讚,遇到這種客人真的白眼會翻到後腦
11
這樣等那個人來拿在當場做啊
最新鮮給客人😂
72
當天訂完飲料,隔天拿是三小?
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19
為什麼不報警啊
86
應該是先跟他說 小姐昨天的飲料錢共1350元喔

然後再問他說 那你今天要嗎?
那還要再收1350元喔 然後旁邊等謝謝
(立馬幫老闆賺翻XD)
22
支持肉搜澳客
23
我前天也遇過類似的但金額沒那麼多就是
但我也坦承我有疏忽,應該二次確認,所以我自己買單沒跟老闆說這件事,
事情就是,
也是打電話來訂飲料 那天給新妹妹接電話
接完我說:自取嗎?兩杯?
當下其實蠻忙,妹妹說對方什麼都沒說,就掛了,
我就說:好兩杯而已,可能是自取吧

就去忙了,
一直到好像有點久妹妹也下班了,我打電話回去
我:不好意思請問你們剛剛有叫飲料嗎?
對方:有啊
然後就沒講話我就想說問問看
我:那是要過來拿嗎還是?
對方:我要外送啊我們都要關門了!
我:好我知道了!不好意思因為今天是新人接的單我們以為你要過來拿..
對方:我要外送我一開始就有講!
我:好不好意思那飲料還有需要嗎?
對方:不用了啦

就這樣一整個態度很差 這一小時內也沒有半通電話打來詢問飲料進度,讓我很懷疑又惡意棄單...因為接電話的不是我,電話內容我也不想追究了,
而且其實他們算是常叫我們飲料的工廠,他們小老闆也都會指定我外送....

聽同事說隔天還是又叫了兩杯飲料-.-

我下次一定會打回去問的😳😳😳
白受氣了


-已經很肉還喝掉一杯多綠和冰淇淋冬瓜的170🌼
9
B28 明x. X台 ?
5
B39 不是 是別間喔
5
為什麼是載去其它間店給別的員工喝?
8
蕭雜ㄇㄡˋ
6
幹那女人根本垃圾
4
建議肉搜奧客 🙆🏻
看完我都很生氣!
12
如果有人好奇店長跟老闆要怎麼做才算好


這裡有最好的例子👍👍👍
8
她要付錢吧傻眼
30
我工作的簡餐廳還遇過
一位先生打來訂了大概1500的餐點說它們住對面很快就會來拿
Ok一個小時過了打電話過去卻是女生接的
她說:她先生看錯電話號碼,他們是住在另一間分店對面,所以那些餐點不要了。
(花惹發?餐都做好了你卻說你你先生眼殘看錯電話不要了?嗯?這樣對?)
然後還責怪我們門市人員接電話沒有認區域碼,沒有說門市是什麼分店。
(我們接電話的開頭一定是某某咖啡xx店,您好)
我也是看不懂這對夫妻是怎麼了啦
後來也是霸氣老闆說餐點有上班的員工吃掉錢的部份他自己吸收
3
就是有這種人😒
18
為什麼客人自己的錯誤,還要硬ㄠ
說不要就真的不要喔!
然後店家就得自己默默吸收拉!!!(怒
雖然老闆霸氣外露很帥....

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這樣才對吧
1
那個人怎麼不去414
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