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本來店裡網路商品進貨量大概都80~100件之間
結果!!!
今天來了180件!ಠ_ಠ
看到滿滿堆積如山的箱子...頓時心都涼了
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好 我認了 反正過年買新衣嘛
從驗收到排上櫃子之間不時還要幫忙結帳
而另一個同事要同時泡咖啡幫寫宅配單還要等掏錢很慢、很慢無敵慢的客人...
櫃檯的人也就漸漸多了起來
這時有個阿伯突然用台語大喊
「X!到底是要拖多久啦!」
我很快的趕到櫃台幫他結帳
但結帳的過程中他不斷的說什麼我們就是沒讀好書才會來當店員、說他很忙 我們很爛憑什麼讓他等諸如此類很難聽的話
不是一句兩句而是一直不斷大聲的講
我就當作沒聽到繼續刷商品
但就在此時我身旁的店員妹妹居然蹲下櫃檯哭了起來!
我整個嚇到...
天啊 她 哭 了!
排隊的客人也愣了,但那阿伯卻沒有停止
還說我們這一代都是像妹妹一樣的草莓族 很差勁...
直到有個客人(中年的好心大叔😭)叫他不要再講了他才停止

我們是店員
我們是有自尊、需要被尊重的
因為忙碌而疏忽到他 我們真的非常抱歉
但有必要這樣當眾羞辱人嗎...
妹妹當時可能一直結帳加上前幾個客人都是一次要5、6杯咖啡的,所以他必須泡咖啡結帳泡咖啡結帳輪流跑
心理壓力已經很大了還要被你這樣罵...

人潮過了之後 我安慰妹妹說這種人很多以後當沒聽到不要理他就好了
但腦海中又出現那阿伯罵人的嘴臉
我長長嘆了一口氣 突然有點鼻酸
難過 當個店員連尊嚴都沒了呢

我們要的不多 簡單的互相尊重就夠了

簽名檔:很想哭的-4店員

熱門回應

4412
中老年人起手式:
想我們當年的時候@$#^%@%#^[email protected]#@
3915
去打工當店員
不是因為書沒讀好
而是有太多因素了
不是每個人在錢方面都能那麼無憂無慮
3007
Post images
114件貨
可想而知180件貨更多箱
有時真的覺得客人如果能多點同理心
7-11其實是很快樂的工作

共 965 則回應

已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
240
沒水準...
他的書都讀哪去了啊?
4412
中老年人起手式:
想我們當年的時候@$#^%@%#^[email protected]#@
207
如果這世界上沒有服務業
看他怎麼跩🙄️
很多事情是靠著每個環節促進社會進步的
3007
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114件貨
可想而知180件貨更多箱
有時真的覺得客人如果能多點同理心
7-11其實是很快樂的工作
3915
去打工當店員
不是因為書沒讀好
而是有太多因素了
不是每個人在錢方面都能那麼無憂無慮
138
QQ
我有時候去取貨的時候看到一堆箱子
都覺得店員好慘
134
很常遇到這種客人
亂發脾氣的 騷擾的
插隊的 命令的
奇葩的 攻擊的
各行各業都很辛苦 抗壓性真的要很好😭
你們都辛苦了 我有待過服務業 能理解><
217
我們店每天破200不說了
還有我每次遇到哭夭的 我都只會回他好啦不要這麼兇 效果不錯
38
B2 書都白讀了😤
B3 真的!!過年見親戚也是蠻常聽到的
B4 同意😭
B5 我們是除了物流箱之外很多很多很多各種大中小箱子哈哈哈辛苦了~上班絕大部分的時間都是有趣快樂的💪🏼
B6 各行各業都是值得尊敬的~加油加油
B7 店員表示:感謝你有這種想法嗚嗚
B8 能夠體諒跟包容就是服務業的偉大之處了💪🏼
B9 一定是直營店 超多啊啊啊!當下想說忍一忍就過了...下次照你說的做哈哈哈哈
110
我想說-4是什麼....原來是7-11=-4
😂
辛苦了❤️
227
有時候都覺得很好笑
哪些進來超商的人,真的不知道都做些什麼高尚的工作,為什麼可以把我們貶的那麼不值?說我們廉價嗎?還有人薪水比我們更低,是因為太過於方便,太過於習慣了嗎?才把我們做的工作內容當理所當然嗎?
一天工作下來
有幾個人可以好好的把錢放在店員手上
有幾個人能在離開時說句謝謝
看到你說妹妹哭的時候,很心疼
因為我也有過(現任店員
被客人罵完之後在倉庫裡面痛哭,叮咚一聲還是要走出來說歡迎光臨妳好
做到最後也只剩下心冷了
工作是自己選擇的沒錯
但不表示我們就應該接受外來的傷害
我是來工作的
不是來被糟蹋的
各行各業都會有各式各樣問題⋯
大家出門賺錢討口飯吃真的都很辛苦
做人多一點同理心⋯⋯
這社會會更美好一點點

辛苦了🤜
57
拜託
那個老年人只會說以前
他有沒有想過以前跟現在狀況差多少
只會叫 自己來做啊
到時候換他哭🙄
只有嘴巴能用的傢伙
73
我上一份打工在速食餐廳
永遠忘不了被一個中年男子羞辱
這世上就是一堆這種自以為的垃圾
那麼厲害就不要來買啊
22
阿伯不應該用講的而已
逃咖小巴蕊可能更有效率🤔🤔🤔

一堆奧客想要服務品質好又要效率高 那你他媽不會人少再來嗎😒😒
他的小孩就不要也做超商店員不然真的自打嘴巴🤣🤣🤣
68
超商店員+1

覺得從自己做起吧,叫那些大叔大嬸改變也太困難
錢用丟的、代收信封不拆、泡個咖啡就在哈囉結帳的滿地都是
從能理解這個職業辛苦的人開始 給予更多尊重跟笑容
繼續盧洨洨的人一定會有 多往好的看吧
結帳說謝謝 不好意思 有禮貌的人也是有的 ☺️
35
我媽之前也遇過
前面的司機在加油站大罵工讀生,
她說那個工讀生還是女生
眼淚在眼眶打轉了
我媽就去跟工讀生說歹年冬多蕭郎
不要放在心上
我想那個阿伯大概只是沒水準而已
真的不要往心上去
不值得啊啊
59
安啦
奧客是永遠不會少的
奧客父母教出來奧客小孩
奧客小孩再生奧客小小孩
27
跟垃圾計較有什麽用呢?垃圾還是垃圾,不能資源回收咧
21
晚餐時間去領貨的時候也是綠色箱子跟山一樣高,也是要領貨,然後我跟朋友一起慢慢找叫店員先幫別人結帳,大概翻了七、八箱。
((找貨蠻好玩的,找到很興奮ˊˇˋ
覺得店員快累死了,還只有一個店員Q
34
以前我也會因為客人的一句話難過 憤怒
現在客人在罵我 多兇 我也是默默看著他 不說話
有時侯還偷偷回嘴😂 看到客人變臉 頗爽ㄉ
(前提是店長組長都不78,被客訴他們也會了解情況 不會無腦罵我們)
沒必要因為客人的一句話 讓自己整天心情不好
而且當你有辦法一句話讓奧客閉嘴 會很有成就感😏

我也因為我們沒提供開瓶器 被幹醮過🙄️
(我:WTF 提供開瓶器是義務??公司怎麼沒說過)而且他要開的 不是在我們家買的啊啊啊啊😑😑

我還曾經借客人美工刀 因為他還我們的時候 我們沒回應他 被客訴WTFFF???? 重點是我還幫他丟垃圾⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

客人百百種 學會調整自己的心態 很重要
基本上面對各種奇怪的客人無感的話 未來公司老闆多78應該都能坦然面對了😂😂😂
34
假如是我男友 我男友一定會無視他
然後幫後面的結帳!

男友說還有東西用丟的客人
有次有個高中生來買煙 男友同事要求要看證件
高中屁孩證件用丟的 同事還幫他撿起來
後來男友就跟同事說:遇到這個叫他自己撿
丟到櫃台內的兩種選擇:
1、叫他進來撿 一進來報警
2、誠意滿滿道歉 勉強幫他撿

PS因為男友老闆也無法忍受這種事
所以在他們那邊是可以的哦 好孩子別學

男友也是-4電源 經常忙到沒電
15
ㄏㄏ我看你是沒點過300的列管………………
做超商就是要面對一群腦殘 辛苦惹👌👌
4
天啊⋯ 300是要點到民國幾年😂😂😂
6
B24 三點上班 可能點到四五點……還有其他東西 酒啊化妝品 還有檔期活動
3
我猜我知道你是誰
加油哦
15
幸好你當下沒有選擇怪罪妹妹,
謝謝你能體諒她的心情 不然她可能更自責難過 你們都辛苦了謝謝你們
我也做過711 工作量有時真不是人蓋的
希望之後你們還是能遇到更多暖心的客人
新年快樂❤️❤️❤️ 上班加油哦😘
6
拍拍 只能說不能跟錢過不去...
我也被這樣對待過,我當時跟自己說要我不能現在發洩我的情緒(哭、生氣),所以我等客人潮走光後,才掉一兩滴眼淚
奧客不會心疼店員的,所以別在他們面前宣洩情緒,這樣招來的只是些有的沒的(客訴)
希望奧客越來越少,有同理心的人越來越多
8
我也是在超商工作
我們那邊的客人每天都在挑戰我的EQ
好幾次真的都被氣到不行
19
所以我說搭班的最好是要有男同事
14
就不信他有唸過大學
16
講出這種話的人才沒讀什麼書吧🙄
讓他來當店員還不一定會咧
7
從來沒因為等很久排隊什麼的發過脾氣
啊!有啦~但我罵的是客人
他媽的別人家孩子不是人一樣
25
讓我想到不堪的昨天
搭班夥伴有夠爛幹⋯⋯
自己跑去划手機抽菸
我一個人在快炸掉的櫃檯
還有一個阿伯一直瘋狂碎念
「阿這間店這麼大只有你一個人喔?
全部人都在等你結帳欸
這間店服務也太差了吧」
心酸誰人知ಥ_ಥ
5
我最近幾天都從400件貨中尋找一件
每個客人進來都要取貨
真的是 累到翻😩😩
10
180幾件對於我們店來講已經算很少了
每天250幾件以上進貨的....
還好客人來取貨都知道我們貨很多都不太會為難我們
6
我們店平常進貨100多件是正常的....最近直接2開頭了大家都超會買🤣🤣🤣加上還沒有領取貨的真的找貨找到會發瘋
4
辛苦了真的💪感謝有你們
6
昨天也是遇到傻眼
假日人多 出餐難免會慢一些
一位中年婦女等不及狂敲桌子
在她前面也很多客人還沒拿到餐點
硬要一直催 最後還大吼要客訴
我也是笑笑的🙄🙄
1
辛苦了💦
5
遇到奧客我從來沒在怕也覺得沒必要為了陌生人掉眼淚,當奧客發瘋時我會直接不講話瞪他(有時還是會回嘴讓他一秒閉嘴)等他發瘋完時累了就會自己拍拍屁股碎碎念閃人了。而且好客人還是很多 還有更多人在等著我們去服務他😌雖然還是覺得很多客人進超商的門就一秒變無腦人...加油❤️by過年前的EC多到每天250起跳呢🤭
4
B0 我們是“零售業”
5
這種狗眼看人低的都以為自己很厲害
殊不知他自己才是最被別人看不起的
真的很沒水準😡
幫原po拍拍
6
最近的貨真的超多我們倉庫走到哪都是客人的ec...
我覺得那個阿伯才沒讀書吧這樣破口大罵才沒水準
一點同理心都沒有💢💢💢
10
蔡英文表示:你們要自力自強啊

所以呢時薪140看起來就是這麼薄
0
B11 我一開始也看不懂😂感謝你~~
B12 超商做久了後現在只要客人離開前說聲謝謝我們都超感動,我懂嗚嗚 一起加油💪🏼
B13 嘆氣 希望以後不要再遇到他了哼
B14 辛苦了!!!😭真希望大家都能互相尊重
B15 就是只出一張嘴啊哼
B16 真的覺得會說謝謝的客人都是天使😭
B17 讚美你馬麻嗚嗚嗚
B18 一種源源不絕的概念......😵
B20 有同感😂找到會覺得今天運氣應該會不錯
B22 超商就是需要這種不會委屈自己的好店員👍👍👍
B23 天啊!!!如果一直算錯怎麼辦...辛苦了💦
0
B30 對!!!可是剛好那天只有我跟妹妹 我跟晚班的男同事說 他說絕對嗆回去😂
10
原PO拍拍,往好處想你們那種很忙的店還有兩個人一起站班
我站班的那間超忙、EC幾乎都破200、人又一堆,重點是只有我一個人站班……所以我經歷了三個階段的適應期
第一階段:每天都忙不過來,累的跟什麼似的,還一直被客人罵
第二階段:漸漸適應了,但同時脾氣也異常暴躁,因為那時還無法適應奧客,所以常常跟奧客吵架也常常被客訴
第三階段:看過各種千奇百怪的客人時,就會覺得沒什麼,然後就輕聲細語,對於奧客就左邊進右邊出不理他們囉,不過偶爾還是會不小心酸一下客人
把我的經驗跟原PO分享一下
順帶一提,因為我們那間很忙又一個人站班,所以常常把很多新人嚇跑,流動率很高,但如果能留下來的都是很強的精英

卡稱就叫低調老菜鳥
10
上班遇到這種狀況
我前值班經理教我大聲的說
對不起我會改進
結果我試一次 效果不錯
就一直試到現在LOL
11
我也在小七工作
看到倉庫3、400個貨
心都涼了

賣笑然後還被客訴 幹
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