聽起來很糗,幾番思考後還是想公開這個過程
從事情發生、處理方式,到心態重建
希望多一個人看到,可以少一個人煩惱
(首次在板上發文,文筆/排版不好請見諒)
#事發經過#
某天早上,剛到新公司3個禮拜的我,收到大老闆的信 (是英文,不過內部本來就很常英文通信)
他說:「有個任務想請你幫忙,你願意協助嗎?
我現在開會中,Email回覆就可以」
我開心的回覆:「可以呀 請說」
老闆接著回信:「太好了,我最近在想獎勵優秀員工方案,我決定給6位表現良好的同仁 每人5000的Apple iTunes禮金,讓他們自由使用。
因為大家在不同地區,為了讓事情更簡單,請你買好之後,直接把序號拍給我,我會個別發信給他們,讓他們直接去兌換使用。一共會是3萬元,發票記得打統編,跟我報帳。
我預計今天把信件發出去,可以的話希望你也在今天完成。
對了,這是要給他們的驚喜,請你低調進行哦。」
於是我用中午用餐時間去幫老闆完成這件事,也把序號整理妥當email回覆給他
一小時過後又收到老闆的信,他說「忘記另外10位主管,應該也要一起給他們,請再補買5萬元,並依照剛才的方式給我序號/發票這些資料,截至目前一共是8萬元,記得請款。」
我照做了。
最後,在下班前再次收到主管的信,說「再次統計,還是缺了不少,這次請幫忙買10萬元,來不及的話,明天再給我就好。」
(到此刻我竟然還沒有一絲反應過來,只覺得老闆統計能力是不是不太好?)
直到晚上跟好友吃飯時聊到,
朋友直覺說:「你該不會被詐騙吧?」
我:「怎麼可能!是我老闆發的信欸」
朋友:「你有看Email address嗎?」
我:「FUCK,沒有欸」(開始抖)
馬上打開信箱,點開老闆名稱底下的詳細資訊,看到 *****@gmail.com而不是公司網域,心涼了...
#處理方式#
證實自己被詐騙之後 (已經沒胃口吃飯)
先打給Apple客服,提供所有iTunes禮品卡資料,第一時間先鎖卡,還有機會挽回尚未被兌換的序號
接著打給165反詐騙,他們淡定的告訴我,點數詐騙不是緊急案件,序號出去就是出去了,再找時間去警局報案就好
(長知識:匯款行為報165才有用,能緊急攔截金流)
隔天收到Apple回覆,很幸運的有部份金額還沒有被兌換,已鎖卡。
接著到警局備案,用三聯單到原購買超商進行未兌換的卡片退款。
於此同時,我的假老闆持續關心著10萬元的購買進度。
事情的發生經過大概是這樣,回顧的時候覺得種種跡象都是詐騙,但當下真的就是信了,甚至到朋友點醒我之前,還想說吃完飯要去幫他買那十萬
遺憾發生就發生,已被兌換的那些大家都知道是凶多吉少。
我更想分享的是與自己和解的這段過程
從否認、氣惱、試圖把錯往外推,到沮喪、接受事實、放下
#心態重建#
為什麼我一頭熱的去做這件事,為什麼過程沒有用其他方式聯繫老闆?
勇敢的面對自己的情緒,不管是因為擔心、貪心、或者對自己太有信心
站在心理學的角度,我不禁佩服詐騙集團對人心的掌握,我被拿捏得恰恰好。
以新進人員的心態,有點熟悉公司,但跟老闆還有距離、帶著敬畏,不會隨意透過Line/ 電話聯絡
這時被老闆點名去幫他做事,覺得老闆找我一定有他的原因,開心被看見了、急於表現
所以我在過程中幾次想跟老闆重複確認的時候,怕打擾到他,都還是選擇用email,而不是一通電話問清楚他的需求,擔心被覺得請我做個事,問題很多
在準備憤怒、想否認是我的錯時,我想起底層邏輯提到的三種對錯觀
1. 法學家的對錯觀,誰證據確鑿誰的錯--> 當然是詐騙集團的錯
2. 經濟學家的對錯觀,誰社會成本低誰的錯--> 後來知道公司也有不少人收過類似的信,過去也曾有同事被相同手法詐騙過,那會不會是公司的錯?
既然我不是第一起,那如果公司加強資安、過濾惡意email,或者多宣導,是不是就能避免了?
3. 商人的對錯觀,誰損失大誰的錯--> 無庸置疑,整起事件我的損失最大
課題分離之下,在我的立場結論是:我的錯。
一切是源於我不小心,還有上述的心態,才被牽著走。
並不是說要把錯歸結在自己身上,而是,認清錯誤是與自己和解的至要關鍵
把錯往外推可以獲得一時的安慰,但如果用法學家或經濟學家的方式來歸結錯誤,那這件事情會結束在憤怒與不平衡,
我可能會對公司產生怨懟,無心工作,最終不歡而散。如此對我、對公司、主管都是得不償失。
氣詐騙集團更是沒有幫助,我連他是哪國人都不知道
唯一能做的,只有靠自己轉念去改變最終的結果。
承擔起這個責任的過程,我要謝謝所有溫柔對待我的人
很幸運這段時間我的家人、朋友、主管,都給我滿滿的愛與支持
他們告訴我:”你是因為善良想幫忙,不是故意的,不要責怪自己”、”花幾萬塊你買到這輩子再也不會被騙”
我才有勇氣擔起責任,且不自怨自艾
現在能揮揮手努力賺錢補回損失,只要心情好好的,沒什麼事過不了!
希望你永遠不會遇到這樣的壞事情,收到信都記得檢查email address
如果你不小心碰到了,那希望這篇文章可以幫助你心態重建,不用獨自面對徬徨無助
詐騙事件用各種手法在我們周遭層出不窮,平時我也是自詡精明的腦袋,這次卻仍敗在求好心切
若你身旁有人遇到這種事,請你給他們溫柔的支持,他不需要嘲諷來記住教訓,不需要”你怎麼這麼傻、怎麼會相信啊!”
給他個擁抱,陪他好好吃頓飯。多一份理解,在這個過程裡就是多一塊浮木。
最後還是要說:詐騙集團都下地獄吧。


