國立臺北商業大學

#求救 Line點數不等於Line Points😭

第一次發文 已讀板規 並在網路上找了相同情況,但唯一查到的是2016的文⋯ 希望大家可以幫我看看能怎麼辦😢 我今天買東西用Line Pay時發現可以用Line Points折抵(平常沒在用所以不是很了解)然後就在line store裡面儲值了3千的line點數,想說還蠻划算的,額外送了750。因為點數一直沒有進入手機內,詢問了客服,結果他說: LINE點數儲值後僅可供您於LINE STORE中購買商品時使用,無法與LINE代幣、LINE POINTS合併。 我才知道自己有多蠢😭 3千元真的不是一筆很小的金額對我來說,我有問客服能不能申請退款,還沒有回覆⋯ 但我看16年的文說 -只能用拍賣賣貼圖(用贈送的方式交易) -除法律規定範圍外,您所購買的包含點數卡在內的所有商品,皆無法辦理退費。此外,於便利商店購得之商品,在法律規範內申請退費時,將以LINE點數方式退款。 有沒有比較懂法律的人人可以幫助我呢⋯拜託了!想請教這種不適用7天無理由退換貨這種規定嗎?謝謝各位!
心情
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