想把這幾天嘗試過的所有方法整理出來，希望其中一個能幫到同樣被鎖帳號的你～ 因為 IG 被鎖，真的是一場心靈浩劫💔 先說結論：我沒有收到任何解鎖通知，也不知道究竟是哪個方法有效，以下僅提供我的完整經驗給大家參考。 ——————————— 📍8/9 前後｜收到 Instagram 安全信件 當時收到 Instagram 寄來的安全相關信件，但帳號仍可正常使用，所以不確定是否與後來被鎖有關。

——————————————— 📍8/12｜在韓國準備搭飛機時，帳號突然異常 Instagram 突然要求我「新增其他電子郵件地址」。 我依照畫面輸入新信箱後，系統卻一直回到相同頁面；有時輸入完成後，甚至只剩一片空白。回到台灣後依然沒有恢復。

———————————— 📍我嘗試過的自救方法 以下都是我在網路上查到，曾有人成功過的方法： • 更換不同的信箱&申請一個全新的 Gmail 再嘗試 • 開啟雙重驗證 • 點選「忘記密碼」並重新設定密碼 • 刪除並重新安裝 Instagram App • 使用手機、電腦版及無痕模式登入 Instagram • 手機、電腦瀏覽器及無痕模式開啟官方復原頁面 ➡️

• 查看 Instagram 寄來的安全信件及相關連結 *我也從 Meta 帳號管理中心確認帳號狀態： Facebook App → 左上角三條線 →「設定和隱私」→「設定」→「Meta 帳號管理中心」→「個人檔案」 我的 IG 帳號旁邊明確顯示「已鎖住」。

另外，我也從 Facebook 選單進入 Meta AI 客服。建議溝通時直接把畫面截圖，再請 ChatGPT 協助整理及描述問題。 但 AI 客服無法幫我轉接真人，只表示會在 24～48 小時內透過信箱或電話聯繫，最後我都沒有收到通知。

📍8/13｜想辦法聯繫 Meta 真人客服 • 老公用他有藍勾勾的 IG 帳號聯繫到真人客服 • 客服表示，必須由帳號本人提出詢問 • 因為我的 IG 頁面一片空白，客服建議搖晃手機，叫出「回報技術問題」功能⭐️ • 我依照指示回報帳號及空白畫面的狀況 • 因為個人 IG 無法使用，所以我購買了 Facebook 藍勾勾 • 但嘗試後仍然只有 AI 客服，沒有成功聯繫到真人 📍8/14｜繼續嘗試聯繫客服 • 使用寵物的 IG 帳號購買 Meta Verified 藍勾勾，希望取得真人客服支援 • 但 AI 客服表示，寵物帳號與被鎖帳號不在同一個 Meta 帳號中心，因此無法協助處理 • 後來改用同一個 Meta 帳號中心內的小帳詢問，Facebook 也確實掛上藍勾勾 • 客服依然只說會在 24～48 小時內透過信箱或電話聯繫，但我沒有收到任何消息 • 嘗試開啟 AI 客服提供的處理頁面，結果仍回到原本的錯誤畫面 • Meta 帳號中心也無法單獨選擇或處理被鎖住的 IG 帳號 ⭐️晚上，我也寄信到網路上流傳、但據說已經停止提供服務的 Instagram 客服信箱，並請 ChatGPT 協助撰寫中英文申訴信： support@instagram.com 我沒有收到回覆，但還是把這個方法提供給大家參考。 📍8/15｜帳號突然解封 早上我做了兩件事： 1.從 Facebook 發限時動態並連結至 Instagram，告訴大家我的帳號被鎖，以及目前可以如何聯繫我。 2.因為前一天嘗試過太多次密碼，睡覺期間 Instagram 一直處於未重新登入的狀態。早上我再次登入，這次竟然就成功進去了！ 帳號恢復後，我沒有收到 Meta 或 Instagram 的解鎖通知，也沒有收到客服表示「案件已處理完成」的消息。 因此，我無法確定究竟是哪個方法有效，也有可能只是系統完成審查後自動解鎖，重新登入才更新帳號狀態。 以上就是這 3 天內，我嘗試過的所有方法。 不敢保證哪一個一定有效，也不建議為了聯繫客服就一直購買藍勾勾，但希望這篇能提供一些方向，讓遇到相同狀況的人不至於完全求助無門。 祝大家都能順利拿回帳號！也永遠不要遇到🥹 其他有想到的我會再補充，因為真的嘗試太多方法