那你關掉再重新設定指紋呢？

B1 一樣不能耶...

你第二張圖片的密碼不就是你開機登入的那個密碼嗎（？ 如果說錯的話不好意思

B3 我也這麼以為！但我登入的密碼沒辦法成功進入這個密碼😢 （謝謝你的回應！

B2你的系統版本是多少 還是你更新看看？ 忘記.....也沒辦法 只能看看客服能不能救你了

B4這樣是不是你的使用者設定有問題 因為應該要一樣的

B5 11.1

（好...謝謝你😭

B6 我是不是只能去A13處理... 我找不到方法 我也不太會去動設定

B8你的使用者設定看看

B8 A13 或 101吧 直營店比較有保障

對了 重該機也一樣？

想說刪掉指紋試看看 結果就新增不了

重開機很多次了B11

B9 這個是在哪裡？

B12妳是管理者嘛？

B14設定使用者與群組 大概叫那個吧

B16

也就只有我而已...😱

B12如果你的touch ID硬體沒問題的話 可能是你的系統驅動跑掉了 或是你的使用者錯亂 因為不管任何權限都無法存取其他人的指紋

B17妳能打開其他的鎖了嘛

B19 哪種的... B18 那就去直營店處理嗎...

底下的鎖b20 那你執行Apple 診斷

B20 這個你看看 不過是簡體字 但是應該有幫助

幹11.1有夠雷 我的是重開機後直接多跑出訪客帳號

謝謝回應的大家！真的是系統bug！ 店員教我按了一些按鍵 一切都正常了！！！

我也遇到同樣的問題，店員教妳按了什麼，求助！B24

B25 先將電腦關機 關機後！ 按著左下的control和option還有右邊的shift! 七秒！ 然後再加開機鍵七秒！（剛剛那三個都不要放掉 上述14秒做完螢幕會是黑的！正常！ 下一步直接開機就行了！ shift一定要按右邊的噢！電話裡他一直強調😂 ———— 希望可以幫到你！ 嚴格來說不是店員🤣 我去了之後他們也不知道方法 給了我電話號碼跟工程人員通話 才解決了我的問題！

B26這叫重置Mac 的SMC B25好像要有安全晶片這才能做 B22那篇文章裡有

我更新之後只要開一兩個網站或是line視訊風扇就狂轉，比之前轉的都快...各位有遇到媽？要怎麼解決呢

非常感謝原po，我的問題解決了👍👍