#iPad 第一次買iPad差點變成免費?!

2021年7月17日 09:51
身為一位醫學領域的研究生,就算同屆的所有同學都人手一臺iPad,我還是連看組織切片投影片的上課筆記都靠著中英盲打的文字輸入功力硬是用筆電和Dochub編輯PDF文件撐過了可怕的一年級課程。 正當我以為我終於修完所有課程不會再羨慕同學可以直接在講義檔案上圈圈畫畫超方便作記號而被誘惑買平板的時候,意外總是來得這麼猝不及防,我在期末考前一週實驗室年中報告時被老師宣告要大改研究題目的噩耗,從此進入瘋狂蒐集文獻然後交互比對實驗設計條件的地獄。隨便印個三四篇paper,我的桌上就有朝著垃圾堆演化的趨勢,而且最關鍵的那一頁筆記往往在我需要的時候找不到、不找的時候出現,在我需要但又不需要的時候可能就介於找得到和找不到之間。 所以在讀到第五篇文獻以後,我還是屈服於慾望的支配,看著同學優雅地拿著平板在空曠整潔的桌上提筆在文獻上面註記畫重點,只能對不起錢錢,我真的很需要能夠手寫的平板這種酷東西😢😢😢 考量到之後博班要去美國讀,購買apple的產品在後續維修等應該會較為方便(嗯,應該啦😅),所以最後決定買ipad,也是我身上第一個apple的產品。 ***冗長的introduction結束*** 本來我是打算等看看BTS的活動,但過了9號都還沒動靜,還被老師追加要在兩星期內整理實驗相關文獻的檔案給他。因為沒有其他設備是蘋果的,所以想說就算沒有辦法拿到耳機也沒關係,不要東西做不完需要延畢就好了,一學期的學費比iPad貴多了... ... 所以我7/11日大概下午一兩點官網下單,當日直接走去A13取貨。領貨當場也有簽收,並且信箱也有收到已取貨的收據。
正當我在和我的第一個蘋果產品彼此自我介紹互相認識摸索磨合並且覺得iPad真香怎麼沒去年一入學就購買時,手機簡訊突然跳出來提醒我要記得去取貨。 我原本不以為意,因為有時候網購太早去取貨也有簡訊通知時東西早就已經領到的問題。 直到今天和也想買ipad的朋友說他心心念念的BTS活動終於開始,要秀我的訂購紀錄時,才發現我的信箱裡也有請儘早取貨的信件
不開還好,一開不得了。那句“會取消訂單並退回款項”,讓我看了腦袋警鈴大作,明明我的pencil和ipad都躺在我手邊悠哉地充著電,怎麼會還沒取貨!!!我硬著頭皮點開訂單編號的訂單連結,看到一樣是讓我的大腦無法理解的內容... ...
呃… ... 所以是真的不知道貨已經在我手上了嗎? 所以如果我什麼都不做,該不會真的會取消訂單退款給我吧,難道我就獲得了免費的iPad pro 和apple pencil!!!!!!!!! 接著腦袋中突然蹦出「不當得利」四個字,嗯... ... 當時民總的老師說不當得利然後對方可以請求怎樣? 太棒了,忘光光,和20種胺基酸的結構式一樣,考完就被遺忘在試卷上帶不走,難怪後來就不想修債總了。 這時我的內心超級煎熬,感覺就是應該和蘋果通知,結果他們只有撥打服務專線的聯絡方式,沒有寄信這種選項。我對於主動撥出電話有莫名的恐懼和排斥感,如果有打電話以外的方式,我是絕對不會打電話的😭😭😭😭😭 我原本掙扎著搞不好蘋果後來就會發現其實我已經取貨就會修改了,但是又怕如果已經先取消訂單退款完才要用不知道什麼方式再返還一定更麻煩怎麼辦。 最後只好鼓起勇氣硬著頭皮撥打服務專線 (。•́︿•̀。)(真的好討厭好排斥打電話😭😭😭😭) 可能因為是BTS第一天大家訂單的疑難雜症也很多,我撥了四通,前三通都直接被系統踢出去,第四通在聽了快20分鐘的等待音樂以後才接通。 我在專員和我確認完訂單資訊以後,告訴她我的兩筆訂單(筆和平板分開結)都是訂購當天就直接在A13取貨。專員幫我在後臺調出資訊,說她們這邊真的完全沒有任何我取貨的記錄(那我當時領完貨收到的取貨確認mail是發生什麼事°Д°,所以搞不好我再取貨一次也領得到的意思嗎🤔) 專員:X小姐,謝謝您的來電告知,我會和後臺通知您已經取貨請他們更改狀態 我:那請問我大概什麼時候有辦法看到是否有更改成功呢? 專員:約一個工作天以後您就可以在網站上看到,所以大概是星期一稍晚就可以了。您已經來電通知,所以不用再擔心這兩筆訂單。 我:好的,謝謝您幫忙處理。(準備掛電話,終於解決一件事了☺) 專員:對了X小姐,我看您是用教育方案購買產品的,您知道我們有開學季的活動嗎? 我:Back to school的活動嗎?我知道今天開始。 專員:您的身份符合活動資格,會在您的這份(平板的)訂單裡面加入可以補發一臺airpods,您有需要鐫刻或是升級嗎? 我:咦????!!!!!啊,我沒有需要鐫刻或升級。 專員:那我幫您把耳機寄送到與您帳單地址相同的地方可以嗎?還是您要更改地址? 我:一樣的地址就可以。 專員:好的,我會在您這筆訂單裡面加入一臺airpods寄送,大概一星期後會收到,再麻煩您幫忙留意。感謝您的來電。 終於結束通話_(:з」∠)_ (有撥電話恐懼症打完電話都好累啊) 不過我超驚喜超意外專員會主動說要幫我送airpods過來!雖然好像有看過網路上有人在購買14天內BTS就開始也有成功致電申請補發耳機,不過我原本是沒有打算開口要啦,畢竟本來就決定要早買的,但是沒想到在訂單問題處理完以後,居然還看到我的訂單是用教育價購買所以符合送耳機的資格,這個服務也做得太好了吧!真的給蘋果客服打超過滿分😍😍😍😍😍 雖然沒有免費的iPad和apple pencil,但是意外多了一個免費的airpods,也是一個很特別很難忘的購物經驗😆😆😆 最後附上準備當我家新成員的airpods美照
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東海大學
直接打臉那些說補耳機是鑽漏洞的乞丐的那些酸民們,人家客服還主動提出咧
只想推你這個行為👍🏼
匿名
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推 比起那些知道可以補發就不等先買的人 你真的太棒🥰
國立政治大學
可能是看你很誠實就主動offer
中原大學
我也先買的~ 打電話過去要問別的事 結果他也主動問我要不要🥰
亞洲大學
推 原po好可愛哈哈 比那些不願意等還想要補耳機的人好太多了☺️
東海大學
這篇文好多內心戲好可愛🤣
高雄醫學大學
不當得利 有做研究的精神👍 是我也會拿得不安心啦 到時衍生的問題也會很多
國立臺北商業大學
原po好可愛 你的善良讓客服主動願意幫你補耳機 超讚讚!
輔仁大學
B1 不難理解客服的心態吧 「與其到時候又來問補發的事 不如先處理」更何況原PO態度好 是我也願意主動提供服務 明明知道BTS即將開始卻執意要提前買就是鑽漏洞啊 方便是給那些不知道有BTS的人欸
國立政治大學
20種胺基酸真的是考完之後再也想不起來(重點誤
東海大學
B10 我覺得你腦補太多了 全球第一大科技公司 都有本事推出BTS 會計較消費者補耳機嗎 況且 現在的AirPods就是出清罷了
輔仁大學
B12 所以你覺得蘋果針對各地區取消的服務是怎麼造成的
國立臺灣大學
相對板上部分人的乞丐行為 你超他媽誠實又善良 推爆
國立臺灣大學
B1 說補發耳機是乞丐的人是針對那些 想要趕快拿到貨但不想等bts 還名正言順地說如果14天後bts還沒出貨就退貨重下訂的人 這些人不是鑽漏洞要不然是什麼 臉皮真厚 B0只是剛好在14天內下訂意外得知有這樣的福利 跟那些鑽牛角尖的人不可相比
國立臺灣海洋大學
本來就能補耳機呀,可能很多人問過所以順便問吧,或是主管規定要問的,感覺比較貼心😊
國立成功大學
我也超討厭打電話啊ಥ_ಥ
國立臺灣師範大學
B0 很正向 希望你以後也會堅持正道成為一個善心的醫師!
臺北市立大學
妳好棒哈哈哈
國立虎尾科技大學
B1 補耳機要看是使用什麼方式來補 之前有人發文說如果沒有補耳機要用退貨的方式來獲取 你覺得這種行為值得鼓勵嗎? 退貨機制是這樣被使用的嗎? 那種人不是乞丐嗎?
中山醫學大學
某樓真的跟行乞差不多 不去看看多少地區被取消 還在驕傲這種事情 版上還做成補發教學文真的很無聊 這些人老了 就是之後去凹好市多退貨的同一群人啦 壞人沒有不見只是變老而已 最後恭喜原Po獲得 跟那群補的人真的是兩個世界
輔仁大學 法律學系
想到不當得利也太有趣😂 我也有電話恐懼症😵‍💫
國立嘉義大學
知道有BTS還故意提前再用補的不覺得很問號嗎? B1
東吳大學
湖中客服:你很誠實,這個airpods就收下吧(?
淡江大學
我一直把BTS想成防彈少年團XD 讀起來超怪
實踐大學
好誠實,讚😁😁
國立中山大學
20種胺基酸我從沒背起來過
國立臺北大學
我覺得原po的行為值得讚許
國立高雄第一科技大學
推推
銘傳大學
看到你的電話恐懼症真的深有同感!!!! 辛苦你了 然後也稱讚你你好誠實~!
中原大學
B10 真的== 難怪一堆人說就不要後來台灣沒有這個方案⋯⋯ 一樓真的不要那種得了便宜還賣乖的感覺☺️ 當我們乖乖等的都是笨蛋???
東海大學
為什麼有種幸福的感覺☺️
謝謝樓上說我誠實善良的人,不過其實我覺得如果真的不管時間到了退款,到時候他們款項和銷售數量兜不起來,最後也是會查出來,畢竟我當場都有收到確認取貨的mail,隔天還有問我去直營店以及當時該位專員服務的感受度問卷。 如果是被蘋果自己查出來的,可能處理上就會麻煩許多,不是我咬著牙打通電話不到10分鐘就可以解決的事情了😅,而且還不知道內部會不會有什麼懲處(至少我這次購買遇到的所有人員都很有耐心很專業態度很好,希望不要有人為此受到太多麻煩或苛責😢)。至少我當時衡量之下,自己早點主動和客服反映,也可以避免後續的問題出現。 至於客服專員主動幫我寄送airpods,我真的非常驚喜和感激,畢竟當初購買時的確在要約裡面沒有提到會含耳機這件事情而我也同意購買,而且我也想早買早享受,耐心纖細不想等待(而且真的使用起來很香😋) 其他人可能有自己的理由而希望蘋果補送耳機,我是不會做出評論,因為每個人都有自己的想法和情況,而且同不同意蘋果應該也有自己的考量😅 不過希望大家看完這篇文,如果也遇到和我一樣明明現場取貨了卻還是收到還沒取貨的通知,很可能他們系統真的沒有登記到你已經取貨了,要和客服反映處理啊😂 (不然也可以發文分享拿到產品又收到退款以後會發生什麼事🤔,不過我是不想親自體驗啦,抱歉了各位看官😆😆😆)
不過還是想小小抱怨一下,找客服只能打電話實在有點不太方便,要是我今天是聽語障人士遇到這種事情不就尷尬了(。ŏ_ŏ)
國立臺北科技大學
客服也太貼心幫你補耳機
中華醫事科技大學
B0 你好棒(›´ω`‹ ) 打電話真的很可怖辛苦你了 我也是要跟陌生人通電話就會焦慮到不行的人
匿名
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已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
東吳大學
看到一樓上熱門我實在為台灣人的素質擔憂,而且大家說乞丐的是提早訂然後說十四天後沒有bts就退貨的人好嗎
健行科技大學
只要有取都會有紀錄顯示你的那台已經領走,可能是系統還沒同步
國立屏東科技大學
B0 接著腦袋中突然蹦出「不當得利」四個字,嗯... ... 當時民總的老師說不當得利然後對方可以請求怎樣? 太棒了,忘光光,和20種胺基酸的結構式一樣 這句話好好笑 也太可愛了吧🤣🤣
淡江大學
蘋果官網的訂單追蹤不知道到底哪裡有問題 我之前1月9號訂MacBook 然後隔天1月10號的時候上去看 官網顯示「商品已送達」 而且送達日是1月11號 哈囉?? 是我還是我的商品穿越了時空? 而且最後我也沒在11號收到Mac啊幹
國立政治大學
乾,還可以隔這麼久補發喔,等這麼辛苦到底是.............
國立中興大學 生物科技學研究所
你好棒!祝你研究所順利~ (ㄚ我胺基酸也忘光光了)
長榮大學
我也很討厭打電話😮‍💨😮‍💨😮‍💨
國立陽明交通大學
推原PO善良
致理科技大學
我是7/12買的也可以加耳機嗎⋯😭
中原大學
B46 可以 但是要自己打去客服~~
蘋果客服本來就超級好
大仁科技大學
一樣有打電話恐懼症😂😂😂