#iPad 店員摔到我的apple pencil 2

2021年9月20日 11:41
更新💖 謝謝大家的回覆 已跟客服反應過了(不曉得他們怎麼處理) 客服人員也很客氣 還替她對我道歉 其實我沒有想要客服道歉 (但畢竟不是那位店員) 只是想反映而已跟怎麼解決 他們的回答都是叫我回門市 但我其實去台北通勤來回快兩個多小時 本來想說在店裡買直接驗貨就不用擔心 結果居然發生這樣的悲劇😭 我想說算了 可能我在乎的確實是店員態度問題吧 我的筆都很正常 決定不再追究了 也得到教訓 要懂得反應問題和捍衛自己的權利 看了一下留言補充: 當天感受 整體真的覺得男工作人員服務很好 而且都很親切耶! 態度都很nice~ *************************************** 這件事就在昨天發生的 回家的路上越想越不對勁 心裡一直悶悶的😞 我很討厭每次事後才再後悔 反應總是慢半拍 ****************** 事情是這樣的 我對我ipad pro的相機像素一直很在意 我想說直接去直營店檢查比較快 於是乎我晚上抱著平板 去101的apple直營店去檢查 那很幸運的是那邊的維修人員檢查後沒事 原因就出在我貼了類紙模是霧面的 所以顆粒感很重(抱歉 有點蠢🤣) 但當下聽到平板沒事很開心☺☺☺ 也想說順便買個apple pencil 2好了 於是乎,我給一位短頭髮的女店員帶 她說:在直營店買完回去是不能退換貨喲🙂 我心想:那等等一定要好好檢查🥺 在驗貨的時候,店員一邊拿著我的平板 一邊拿著我的筆,下一秒!!! 我心碎的聲音! 她把筆不小心摔到桌上 摔的聲音還蠻大聲的! 我倒吸一口氣……OMG… 內心則是心疼 結果那位小姐 好像快速說一聲抱歉後 就繼續操作幫我跟我的平板配對
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當下一直心裡很悶 請他換新的又好像太過(怕被當奧客) 使用上都沒問題 在購買的期間 那位店員都蠻不認真的 跟她同事聊天,連我要刷卡 也是旁邊同事看到提醒她,她才發現 買完之後她說要幫我把筆包回去 但她發現我的保護套旁邊有個筆槽 她就說筆可以直接放這裡 就不用包了 她就直接把我的筆塞到筆巢了 當下我很怕她又把我的筆嗑著 其實感受蠻不好的😞 而且很緊張 感覺她有點粗魯 深怕又發生悲劇 反正這是我在APPLE直營店 第一次消費的經驗 回去一直回想她摔到我筆的樣子 重點不是我本人摔耶 我的寶貝一定好好愛惜 絕對不可能摔它 從購買完到回家使用 都有個疙瘩在那邊 唉……也怪我當下沒有馬上反應 謝謝各位有耐心的看到這邊 我也是小小抒發一下心情和情緒 到現在還是有點悶😭 希望大家發生問題能馬上反應 不要等我購買結束 才再後悔喲🥲
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p.s: 當天買完鬱悶的走出門市 找到一個椅子坐下來 拿出平板和筆 一直寫字畫畫 其實都知道沒問題 但就是一直使用它 (當下我心想我在這裡幹嘛🤣) 心裡就是悶悶 也不敢回店裡 就默默回家了…… 那是我存錢存很久才買的😞 唉……個性太膽小了🤣
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淡江大學
我覺得不小心摔到桌上就要求換手機好像真的有點太過了⋯⋯
B1 不是手機 是筆而已🤣 只是心裡有點小疙瘩而已 畢竟不是本人摔到
國立政治大學
B1? 原po的意思是換apple pencil 吧
淡江大學
B1 是有沒有把文章好好看完再留言==
國立臺灣師範大學
那個店員的態度真的待加強⋯ 但我是覺得如果筆的功能沒有任何異常 外表也沒有任何刮到或磨損的痕跡 是沒有必要換啦~原po別太在意了~
輔仁大學
我記得好像可以查到那個人是誰,你可以考慮跟蘋果客服說一下
東海大學
如果是新的 店員摔到 我一定要求換一個
國立政治大學
看直營店的結帳機器有沒有跟店員吧 照蘋果連配件序號都要本體盒裝配合的龜毛 八成是有綁定 直接客訴起來 買新東西自己都還沒碰就被店員摔倒 真的會氣死 還好我都堅持網路訂自己回家開箱 以後去現場記得要買的時候先當場用網路訂再去找店員說要取貨
臺北城市科技大學
B1 你是在哈囉????==
淡江大學
b2 b3 b4 有啦有啦 我有看完 但在留言的時候還在想上一篇討論手機顏色的文 就直接留成手機了 抱歉! 🧎‍♀️
匿名
此帳號疑似異常
官方正在進行身份確認
摔到桌子還好啦 只要檢查後沒事就好 我摔到地板很多次都沒事 是要特別要注意有沒有摔到筆尖
嘉南藥理大學
可以去蘋果官網客訴 讓他們地震
國立宜蘭大學
其實是可以去客訴的 蘋果直營店他們還蠻在意客戶購物體驗 如果覺得不舒服 真的就去客訴一下 把完整的事情告訴蘋果官方 雖然最後可能就只換到一個道歉 但至少不會那麼悶 😂😂😂
輔仁大學
奧客就奧客 以後也遇不到 為了自己的權益就該講出來
臺北醫學大學
應該當下就說🥲 事後真的心裡悶悶的
B8 恩恩 有反應了 希望事後他們會給我說明 好 之後我會注意 B11 好 我有特別看了一下筆尖 B12 B13 正在客服中...他們說會反映 還在處理中... B14 B15 好~我知道了QQ
南華大學
如果是我 我會當下要求換一個新的欸~ 畢竟不是我摔的
淡江大學
這篇文給你參考一下 真的走出店門就是你的事了 個人覺得摔到桌上應該還好 功能什麼的確定沒問題 真的要求說要換也有一點小題大作的感覺
B18 恩恩 我了解 我之後會注意 這確實是我個人問題
國立屏東大學
B4 他連標題都沒看^^
國立臺灣海洋大學
這是心理上的一種強迫症,例如很多人新的保溫杯摔到就不想用了,即使沒有傷痕,是一種心理過不去的感覺,也許多數沒有強迫症的人會覺得大驚小怪,但少數有強迫症的人會懂你的心情。
淡江大學
我覺得你相機類紙膜這件事很87…
B21 哈哈 對~ 就是有點強迫症 其實最大的點是心理因素拉 只能告訴自己沒事 以後發生要當下反應 謝謝你解釋我的心理XDDD
東吳大學
對店員不滿就客訴吧
臺北醫學大學
我之前去A13那邊的apple店 也是覺得服務很差
明新科技大學
是我就拿回去跟他們說有問題店員疏失要求換新,台灣售後就是這樣,不跟他臭罵一頓把消費者當白痴
國立虎尾科技大學
歪個樓… 應該不是第一次「銷售」的經驗 而是「消費」的經驗吧?
國立宜蘭大學
Apple pencil 那麼貴,要求換貨是合理的吧,畢竟買家本人都還沒用過,憑什麼就要被店員摔,店員的工作態度感覺就不ok🥲🥲
國立聯合大學
沒事 我都直接摔在地板上的🥲
台南應用科技大學
B1抓到 沒看完
大葉大學
不好意思 讓您有這樣不愉快的經驗 我會反應給公司知道 謝謝您寶貴的意見 真的很不好意思
長庚科技大學
他沒有要換,就不要付錢呀,又不是妳摔的為什麼要承擔東西壞掉的風險
國立臺北大學
apple pencil 真的貴... 你想想看一隻apple pencil 都可以讓你買100支原子筆了 要學會更保護好自己的權益~
國立政治大學
B25 臺灣直營的店員良莠不齊已經不是一兩天的事啦 還好我買高價產品的時候都遇到U質店員 或反過來說 買高價產品才有優質店員 可撥
逢甲大學
你應該硬起來你有權利換一個新的
正修科技大學
B1 笑死,怎麼還沒刪留言
朝陽科技大學
我一定當場要求換新的欸⋯⋯就算沒問題我也開心一點
輔仁大學
B1 我問號?你在說什麼?
國立中興大學
B4淡江的不意外
淡江大學
B39還是有優質學生不像某些中興的只會戰校喔😉
國立臺北商業大學
直營店購物結束之後都會有評分表寄到email 原PO可以去看看你的信箱有沒有收到 我覺得摔到真的蠻扯的欸 而且這態度又是怎麼一回事😅😅⋯
日本熊本大學
有點大驚小怪 我有轉筆的習慣 我apple pencil 常常拿來轉筆 掉到桌子上不知道幾次了 反正壞了還有apple care
國立臺灣師範大學
B0 其實我覺得可以換 或者請另一位幫你服務 這是你的權益 只要我們是有禮貌的 這些都不過分
國立臺東大學
之前去直營店遇到的是男店員整個很貼心也不會不耐煩什麼的,到後來因為我要換整新來了另一個女店員就給人很想應付了事那種感覺,如果遇到像你一樣的問題的話態度好我就會算了
實踐大學
不要事後才要後悔⋯很多事情事後才講根本就沒用🥲
B33 完全不一樣的東西 無從比較
國立臺北商業大學
我好奇如果當下提起換一支 那摔倒的那隻收回去是不是給下一個顧客了❓
國立臺灣師範大學
客訴她
臺北城市科技大學
我跟妳一樣總是反應慢半拍,事後才在後悔QQ 當下也會想說算了不要為難人家,事後也不會客訴,只是就下次不會再去這家店了
國立政治大學
B47 結帳的時候序號就登錄了怎麼可能= =