國立交通大學

#iPhone 笑著進101哭著走出來

2021年9月24日 20:44
3更 看留言有人建議可以寄信給Tim Cook投訴,很快就接到新加坡顧客關係部門的杜小姐來電,很誠懇地了解來龍去脈並將連同客服的通話紀錄展開調查,並請我先到Apple商店找是否有想要的商品做為補償。 第二次來電表示調查結果確實是蘋果這邊的疏失,並表示通常補償商品的價值是落在300人民幣以內,但我看上的電腦包要台幣兩千初頭,杜小姐請我截圖mail給她,會幫我爭取看看。 第三次來電表示經過爭取公司這次特例提供超過300人民幣價值的商品作為補償,並請我提供地址會直接將商品寄過來。 結案。 (再次更新應該沒什麼人注意了,但還是希望完整記錄,或許可以幫助到以後也遇到類似問題的人) ——————— 2更 晚上拿到手機了 出門前打電話問客服詢問為什麼隔天才收到取貨通知,先被客服呼嚨敷衍:您現在去就可以拿手機囉...然後聽了好幾次的稍等音樂終於要到一句真相:「實在不好意思,因為訂單太多系統沒跑出取貨通知🙂」 到101取貨時也是禮貌和店員表達這些不合理 店員也是很禮貌說:真的很遺憾聽到你發生這樣的事,但還是要收到取貨通知才能拿手機 這跟網路購物貨到通知取貨不一樣吧 當初預購是有選時間的欸 那所以跟餐廳訂位人到了現場 店員可以說我還沒準備好等我準備好再通知你來 不知道要多久請你等通知喔 然後隔天才通知可以來吃飯了喔?! 重點是當天在現場打給客服只說訂單「特殊」 如果講明白是系統的問題就不用讓我發文詢問 想破頭檢討自己是不是卡片被擋刷等等等 總之謝謝大家 也希望大家不要在下面吵架了😅 - - 更 隔一天下午才收到取貨通知 剛下午3:15才收到Mail可以取貨 請於昨晚7:00-7:15領貨??? 「你的報到時間已過」!!! 看到這句話就🔥🔥🔥了起來
謝謝大家的留言還以為真的是自己信用卡被擋刷 關於沒收到取貨通知就去取貨,這件事我本身也很猶豫,看了12有文章也提出一樣的問題,很多人回覆自己也沒收到通知還是去取貨了,可能系統太忙沒有發到之類的....,沒想到店員說這次因為疫情的關係有通知才能取貨。 至於應該放在心情版,實在不好意思第一次在Dcard發自己的事情,只是想著最近很多人會去現場拿iPhone 不知道有沒有人遇到這樣的狀況,一方面想尋求幫助,一方面就當作警示文?沒收到取貨通知的話還是先打到客服詢問,才不會像我一樣白跑一趟又哭了喔😊 謝謝大家的安慰.理解.不解.批評,看到評論有人因為沒有雞翅.蛋糕等等也難過哭了,我也會覺得很好笑,就如大家覺得我為了手機哭而很好笑😅同時也很明白每個人都不容易,總之偶爾哭一下也不錯釋放壓力,願大家都能被理解被善待,擁抱生命中不美好的人事物! - - - - - 以下正文 說好的今天下午7:00-7:15店內取貨 結果什麼都沒有
輸入訂單卻一直找不到資料 店員說一個Qr對應一台手機 沒有資料代表沒有我的手機.... 等待的過程中看著身邊的人開心拿到新手機 店員和他說恭喜...好羨慕 店員請我撥打客服,20分鐘的通話 客服人員無限鬼打牆
最後只說因為您的訂單比較「特殊」,要等到收到取貨通知的郵件才能拿手機,後台人員需要一個工作天,再請您關注郵件...... 我是選7點取貨為什麼7:30了還收不到通知? 我非常理解您的心情,但還是要收到郵件才能取貨.... 所以我9/17設定鬧鐘搶八點預購是搶心酸的嗎? 就是想第一時間拿到手機才選到店取貨 只用「特殊」2個字就敷衍了事 不是漏單就是超賣了吧 蘋果這樣讓人很失望 我現在用的是i6s,用了好幾年終於出社會賺錢可以換手機了,最近工作特別忙(尤其是今天)都告訴自己沒關係,撐下去要拿新手機了! 有多大的期望就有多大的失望,最後確認今天拿不到手機時,我是用力掐住自己的手才沒有在店員面前哭出來,一轉身眼淚就不停掉下來,然後一路假裝滑手機低著頭,走出Apple店走到廁所大爆哭。(門口都是排隊期待拿新手機的人,好怕被人發現....) 或許有人覺得不就慢一點拿到手機,至於哭嗎? 他就像是這陣子生活的小確幸, 上班遇到各種困難也能給自己加油打氣的動力 不過還是謝謝Apple的店員人都很好 在這沮喪的時刻貼心的陪伴 只能帶著已經買好的手機殼回家 看著板上大家開箱格外的失落 不知道有沒有人遇到一樣的問題? 希望不要 就讓我當那個「特殊」的人 讓每一個開開心心拿手機的人都能蹦蹦跳跳回家
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共 890 則留言
健行科技大學
QQ 幫你拍拍
景文科技大學
所以妳這邊都沒有顯示?
原 PO - 國立交通大學
B1 謝謝你😭 B2 只顯示訂單已下達 我有先爬文之前12也蠻多人沒收到取貨通知,直接衝一波就對了!結果我是一場空....看板上也有人在問怎麼還沒收到通知
景文科技大學
B3 妳這個真的蠻怪的,都還沒有跑正在處理 錢已經扣了嗎?
輔仁大學
有沒有那麼誇張 就沒有第一時間拿到而已 不爽可以理解 爆哭是怎樣 = =
原 PO - 國立交通大學
B4 我是用apple store買的,刷分期點開信用卡app目前沒看到有扣款
國立臺灣大學
拍拍你 我之前也有訂了BTS方案 到取貨時間都還沒有通知備妥 我分別在時間到之前45分鐘跟15分鐘前都打了客服 但都說不出個所以然 後來超過取貨時間之後才收到email說因為我之前退貨的扣打還沒還我所以無法下訂🥲 因為有這樣的經驗所以我昨天也有發文問iphone大家的訂單狀況 但是都被檢舉魔人檢舉掉了QQ
淡江大學
B3這樣確實很奇怪,我也是今天7. 101取貨,昨天晚餐時間就收到email然後訂單早上顯示已備妥可取貨了,但我拿完就走了,如果我有注意到你可能可以安慰你一下🥲
東海大學
又是一個遇到事情只會哭的😏
原 PO - 國立交通大學
B5 要發這個文之前就知道會看到這樣的留言,我覺得人表達情緒很多種,有人可以用生氣表示不爽,而我是用哭表達難過,我沒有大聲指責店員為什麼搞這種烏龍,我只為我的「特殊」感到深深遺憾。 - 更 看到好多人理解我為什麼哭,謝謝大家的理解和安慰讓我覺得好溫暖❤️不知道大家有沒有過那種覺得人生沒什麼希望,做什麼事都很無力,但日子還是要撐下去啊,就想一些開心的事讓自己撐下去!上週中秋連假可以放四天假!這週不想上班還是鼓勵自己只要三天就放假了!再撐兩週就有雙十的3天連假!明天要和朋友去看電影!而我努力在自己營造的正向氛圍認真工作認真生活,也以「耶9/24終於要拿新手機!」為最大的鼓勵。儘管這幾天工作遇到很多煩心事,主管機車到不行、東西一直被退件、事情多到覺得窒息,我還是相信未來還有很多好事會發生,人生總是沒有我想的那麼糟。直到最大的泡泡破滅了,我被深深的無力感空虛感匱乏感吞沒,我也訝異我怎麼會為了一隻手機哭了,可是就是忍不住,才發現...原來我是生活得如此疲憊。
輔仁大學
B10 拍拍 真的 別理他們 要是我也會超級難過 畢竟是這種沒來由的特殊
原 PO - 國立交通大學
B7 謝謝妳❤️想問妳超過取貨時間多久後才收到Mail呢? B8 謝謝妳❤️真羨慕你拿了快快走人,我待了半小時什麼都沒有^_^
景文科技大學 資訊管理系
B12 我建議妳打給發卡銀行,先跟銀行確定是否有刷成功 我是怕妳根本被擋刷不知道
不是 這樣不需要哭吧= =
B3有收到QR code的mail嗎? 要有收到這封mail直營店才會有顧客購買資料
國立臺灣大學
B12 我原本預約下午7:45-8:00取貨,好像8:05才收到mail 拍謝昨天如果你有看到我的文跟留言可能今天就不用白跑一趟了🥺
我完全可以理解為什麼情緒會很低落 抱抱你!
國立勤益科技大學
沒事啦!我懂,有時候不是因為這件事哭,而是因為今天已經很難過了,期待的事情也不順利
國立臺北科技大學
如果你連信用卡都還沒扣款成功 那沒有手機拿很合理欸 我覺得你先打去銀行問看看為什麼還沒扣款 看是不是有被擋還是什麼原因
國立成功大學
感覺應該是銀行那邊的問題 但是是我也會蠻難過的啦
慈濟大學
完全懂你的感覺 我是7+拿了四年 出社會後買了13 這幾天的工作也很忙很心累 真的跟你一樣是靠著拿新手機撐下去的 如果遇到一樣的事真的也會崩潰 抱抱你!
國立臺北教育大學
我男友上次用簽帳金融卡去分期 結果apple store 有給過 到了要發貨才通知說無法分期請他換卡 覺得你要不要打去問一下銀行
匿名
此帳號疑似異常
官方正在進行身份確認
朋友偷喝我冰在冰箱的可樂,我哭了🥲 超級難過為什麼要被偷喝的啦 我現在還躲在公廁裡哭,有人要來陪我喝可樂嗎🥺
國立臺北大學
…有那麼誇張嗎 怎麼好像被你敘述到人生毀了一樣
國立臺南大學
我懂那種期待落空的感覺!沒事的
醒吾科技大學
B3 看圖片感覺沒扣款成功欸 正常可取貨的狀態應該是”已備妥可供取貨” 而且還會寄取貨代碼的QR CODE
遠東科技大學
好好笑
匿名
此帳號疑似異常
官方正在進行身份確認
B24 因為沒法第一時間發限時給大家看買了最新的手機,過幾天發就會覺得自己比別人慢拿到。比較心態就出來了,人生就跟著毀了
淡江大學
別哭別哭 經過這個特別的今天 之後你拿到新手機的時候也會特別開心的😆😆
國立中正大學
最近特別不順吧 可以理解 本來認為這種讓自己幸福的事可以順利進行結果也撲空了
輔仁大學
辛苦了 這件事一定是這幾天的動力 突然有個措手不及的改變 真的會讓人很沮喪 往往會爆哭的那一瞬間都是一個小事壓倒的😭
國立高雄師範大學
這種事真的很難過欸,明明就是抱著一個期待的心去迎接一件快樂的事,但卻莫名的沒了,而且還沒有一個正當的理由,今天只是原po是遇到拿手機,那些講為什麼要難過的,你們真的沒有遇過這樣的情況嗎?
逢甲大學
不懂為什麼上面一堆人嘴原po哭 大家情緒表達方式都不同吧 多點同理心好嗎🙂(原Po加油🥺
匿名
這則留言已被刪除
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
國立金門大學
也許是這段時間原po的生活步調真的太緊湊 好不容易有一個契機可以讓她除了放鬆心情 也證明這些努力是貨真價實的 帶著滿滿的期待到了現場,結果突然被告知不能拿,心裡那根緊繃的弦無法如預期放鬆下來反而更緊繃導致斷裂 抱抱妳,人都會有脆弱的時候 把心情整理好再參考底下的建議去處理手機的事吧
哭也是發洩情緒的一種! 下次就可以拿到了
淡江大學
拍拍,原ok加油 我非常能體會妳的心情 有時候期待某件事情 但是突然變卦 心情難免會受影響
原 PO - 國立交通大學
B16 B17 B18 B21 B29 B30 B31 B32 B35 B36 B37 謝謝你們理解❤️ 因為你們我也才發現手機雖然是最大的原因,但也是因為生活累積太多煩心事,讓手機成為最後一根很重很重的稻草😅 B13 B19 B20 B22 謝謝你們❤️這也是我現在能想到原因了,再打去銀行問問看
佛光大學
沒事啦 我也是拿i7p 選購一樣是天峰藍 一樣慢
輔仁大學
講話真的不用那麼沒同理心 感覺原PO生活中累積了很多情緒,手機只是剛好是最後一根稻草,哭又怎麼樣,影響到誰了嗎? 原Po別灰心~祝你可以趕快拿到!
國立臺北大學
講話真的不用這樣 你覺得哭很誇張可以 但請斟酌用詞
淡江大學
你當場哭出來店員應該嚇爛
輔仁大學
應該是信用卡與銀行端的問題,有些銀行刷超過某金額就會先擋下來,以避免被盜刷,如果是這原因,那就不是蘋果的錯,是你自己的問題。
康寧大學
哭跟生氣都是情緒表達 原Po還是在廁所隱蔽的空間自己哭而不是一哭二鬧三.... 為什麼能用生氣來表達失落就不能用哭表達==
高雄醫學大學
我懂你....其實也不是說很愛哭 就是一種委屈的感覺 好不容易期待很久的東西 結果卻落空
南開科技大學
玻璃娃娃
輔仁大學
B7 這種文我一定檢舉,明明有一堆人問過,不爬文就上來問蠢問題,訂單或商品有問題第一個反應不是問店家問客服,而是不用腦跑來發文,板規寫得清清楚楚,就是不能發伸手文,被刪文也是剛好而已。
國立政治大學
原po 哭是因為想表達失落吧 上班那麼辛苦 值得期待的事情又落空 感覺自己好像特別不走運 所以情緒低落想找宣洩出口 不是哭沒手機這件事 拍拍原po 我懂這種感覺 有時候一個月的快樂可能就是某件事上 然而那件事還不如預期發展 我也會覺得心情低落 抱抱妳 希望妳之後可以拿到新手機🥰🥰
國立臺灣科技大學
能理解你的心情 那種期待很久 在某陣子黑暗艱困的生活中的唯一曙光 卻突然就被抹煞掉的感覺 是真的會讓人崩潰! 加油~說不定過幾天就可以拿到了 辛苦了~~❤️
嘉南藥理大學 藥學系
拍拍 我覺得哭很正常