#Watch 反推alto錶帶和售後服務
6月27日 22:19
5/28在南西alto購入錶帶，當時店員表示不論錶面尺寸，都可以自由搭配兩種錶帶（38/40mm和42/44mm)，兩種錶帶差別在寬窄和軟硬度。
本身的Apple錶面為42mm，店員表示若選擇38/40mm的錶帶，建議我加錢把連接器更換為42/44mm，才能更穩定，考量手錶價位不便宜
所以便加購購入，總價2833元。
結果不到一個月的時間，上週吃麥當勞吃到一半
手錶突然掉落！！！
連接器斷裂
手錶也砸破
當下打給南西，店員表示了解後會回撥，等了一個下午，沒有人回覆，再次聯絡店員才表示會通知主管，隔天終於接到電話，請我提供錶帶照片，再隔了一天，通知希望可以回收錶帶以便工藝師評估狀況。
過了幾天信箱收到了以下解釋：
「未針對更換連接器做過產品測試」，可提供三千塊線上購物金。
沒有電話聯絡
就這一個訊息
依據店員建議加錢更換連接器
然後告訴我東西我們也沒試過
但可以補你三千塊購物金
誰要購物金
主管您好
檢附破損照片供參，
另，我不需要您們所說的「我能做的只有提供給您購物金三千」「但可以讓你‘’試用‘’看看其他喜歡的商品」
不用了沒關係，我不喜歡用品質不好的東西
再次撥打客服過去表達不滿，客服回覆我可能是兩個原因：
1. apple原廠錶帶也有此狀況發生，這是常例
原廠的問題和你們家有什麼關係......
沒測試過的東西拿來賣還要怪原廠？
2.可能為配戴時生活環境方式有問題
我就一個單純上班族
請問我生活是有什麼問題嗎......
「我有努力幫你爭取過了，三千塊購物金給妳，我還可以為你推薦我們最紅的商品喔」
OK，我衰
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反應的時候客服a小姐表示重視此案，有把狀況往上報告知公司「創辦人」與主管，而後通知三千元購物金時也再次表示有努力往上爭取，但今日請他們主管回電時，主管表示「有聽說」與「還未看到手錶受損照片」
但一個禮拜前早就提供過去了
