#請益 請益AppleTV A13直營店現場購買瑕疵換貨
世新大學
昨天在信義蘋果A13直營店現場購買AppleTV
回家拆開後發現邊框有凹痕 但確實不影響使用
可是凹痕被發現後真的很難忽視
目前不想退貨只考慮是否能換貨
打給蘋果客服只有表示原則上沒有在退換貨
但要我回現場讓人員評估是否可以換貨
經過再三確認後得到的回覆是：
因為我在現場購買，所以如果這個外觀瑕疵不影響功能使用，且經現場評估不是他們可以接受的瑕疵程度，我可能不能做任何退換貨。
這答案確實讓我不太能接受
本來還想摸摸鼻子覺得算了
但又覺得憑什麼我花一樣的錢 卻要接受這個凹痕
我也想拿到一個完美無瑕疵的產品😿
想請益板上各位有沒有什麼解方或是遇到類似狀況
嗚嗚下次買Apple產品會記得在官網下訂才能無條件退換貨
