我家人的iPhone 12初4月中壞了,拿去手機維修店請他們維修因為那時候是螢幕滑不動觸控都沒有反應,結果現場他們說可能螢幕有問題,之後過幾天他們打電話來說不是螢幕的問題,是機板的問題說要換機板問我要在加錢願不願意,我也說好 結果拿到手機測試都正常結果拿不到兩個禮拜變成手機怎樣都沒聲音,滑動螢幕卡卡的特別是進到設定要設定音量那邊的選項很明顯不知道為什麼,又拿去維修他們也沒說什麼,過兩個多禮拜說手機好了 我去拿一樣測試沒問題 啊我問他所以是哪裡有問題也講不清楚 啊問他難道我要這樣拿個兩個禮拜就要送修他說沒辦法翻板就是這樣,我拿了手機騎到一半突然想到之前一開始是說換機板怎麼又變翻板,我想說算了只要這次沒在送修就好,我4月送修五月初拿到手機就這樣每個月只拿兩個禮拜就壞又修兩個禮拜,到最近8/16拿到手機 結果今天又壞了 而且更嚴重了 會一直重開機充不了電想說明天要拿去叫他退錢 請問這樣是退的了嗎
愛心
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國立臺灣師範大學
12…讓它退休比較實在
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D
月光怜
去找消保官 走消費爭議吧
維修這種事,本來就很難說,你可能遇到兩光師傅,也有可能你的手機內傷太嚴重。
店家也付出時間維修,交到你手上時也確實沒問題,只不過短時間又出了問題,而且發生新問題,並非舊疾。
現在3c產品,過度的微形化,維修方式最妥善的方式就是模組更換方式,例如壞主機板某個部分,就整塊主機板換掉,但這種模組式維修就貴,成本高。而針對問題去維修的方式,費用雖然便宜,但也就針對問題維修而無法發現其他問題,也有可能小區域維修進而觸發新的問題。
總之,想退費就去找商家談判,看要部分退,還是怎樣,去協調找平衡點,都走不了就申請消保官,走消費爭議。
B2