集O社 購買的電視送來發現不是新機
中原大學
最近家裡要搬新家 因此開始購置家電
五月的時候 家裡在集O社購置了兩台電視 冰箱 洗衣機
昨天電視到貨安裝 兩台電視 一台55吋 一台65吋 是分開來到貨的 早上到貨的55吋一切都很好 但下午來的那台65吋 家人在安裝後測試的時候發現了不對勁 那台是被用過的 連電視裡面YT的帳號都沒退出 然後保固卡蓋的店章是3/6 實在是非常扯
因此家人立即打電話給原先售出的服務人員 也打電話給集O社的客服 他們的態度一開始還不是太好 一度不太願意承認這台電視非新品 拒絕更換 直到家人拿出YT帳號都沒登出的證據才願意更換
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家人現在其實不是太高興 因為那間公司處理態度實在不是很好 還是間上市公司
因此想問問各位遇到這種事會怎麼處理？或是有沒有遇過類似的事情 想知道最後怎麼解決的
先謝謝大家看到這裡了 因為我的排版可能不是太美
又不容易看懂的都可以再問我 我會盡可能解釋清楚
但拜託大家幫幫忙了