#經驗分享 我被國泰航空狠狠的打醒了

國立臺中科技大學
本篇紀錄為紀錄本人暈船國泰航空後又被狠狠打醒的內容,文長慎入。           事情是這樣的,從疫情前我就對國泰航空情有獨鍾,本來疫情前就想累積國泰航空的會員積分,來成為國泰航空真正的會員。         不料事情來得真的又急又快,這個棒子狠狠的打了我一下,瞬間讓我清醒,只要你不是金卡會員、鑽石卡會員….等較高等的卡客,對於這次事件,都是只能摸摸鼻子自己承擔。         事情是這樣的,某天我心血來潮,上網查了查國泰航空升等的資格,再查詢一下各個 航點的機票累積積分狀況,突然發現某個路線商務艙,價格不貴,來回可以有120積分,此時的我心裡想,是不是我只要來回飛個三趟,就能夠提升銀卡會員了,那我之後就能享有國泰航空貴賓室的入場資格,而且價格大概25000左右。         於是乎就展開了我國泰航空會員衝刺之旅了,因為之前公司出差,我有強烈建議搭乘國泰航空台港線,有累積了16積分,所以我等於只需要累積284積分,兩趟台灣經香港轉機新加坡就可以累績240積分,只要再加上台港商務艙一趟50積分,就能夠滿足銀卡會員資格了。         2023/04/22~2023/04/23 台北經香港轉機新加坡 商務艙 順利 累積了120積分         2023/04/29~2023/04/29 台北香港 商務艙 也累積了50積分           問題就發生在 2023/04/30~2023/05/01 台中經香港轉機新加坡 這段機票,因為我本來是住台中,再買這一張機票的時候心裡想說,我就可以很快的從台中起飛到香港轉機去新加坡,反正台中香港線頂多廉航座位加上一份熱餐而已,我也不求台中機場貴賓室了,反正回程新加坡CX714到香港可以因為前段是商務艙而進入玉衡堂貴賓室休息就可以了。           首先04/30在台中機場Check In 櫃檯 Check In 時,地勤人員說,他們無法列印出後段 CX711 的機票,要我去香港轉機,又說有幫我mail給香港端了,因為這樣我也只能認了,離開櫃台前我還問了一下,我的機票上面有寫有含餐點(REFRESHMENTS),是真的有餐點嗎?這是地勤人員看著我的機票說,「有的,你在飛機上是有餐點的」。   惡夢一:沒有選擇的飛機餐         上機之後惡夢開始了,怪了,不是說有餐點,怎麼都沒有人來送餐給我,反而坐在我前面座位(2F)的機務大哥有一份熱餐(燴飯之類的),坐我隔壁3A、3B、3C、3D一家人的餐點(燴飯)也送上來了,正當我覺得納悶看著空姐的時候,空姐看向我說,MR. LO, 你的這張機票有110元的餐飲額度,然後就拿出一張上面幾乎都打滿X的MENU給我,我望相MENU上,除了泡麵以外,熱餐只有供應魚蛋(20港幣),我傻了…..我不是….購買國泰商務艙機票嗎?為什麼….我搭乘航班沒有幫我隨便提供一份熱餐也沒讓我線上選餐(國泰跟香港快運網頁都無法選擇),而是在飛機上才能選擇那…沒得選的餐點,但因為餓了一早上,所以我還是選了4份魚蛋跟一杯可樂(20港幣)來止餓,我想空服員大概一定覺得我很愛吃魚蛋,望著機務大哥的餐點、隔壁乘客的餐點,瞬間覺得我買的是國泰商務艙機票,為什麼國泰官網不讓我選,至少要讓我吃到一般餐點。   惡夢二:緊急入境Check In 又 出境         因為在台中機場沒有拿到第二段航空的登機證,也沒拿到第二段航空的貴賓室邀請卡,轉機時間只有1小時的我,飛機一抵達,出了登機門發現沒有看到國泰的空服人員,我就馬上手刀衝到入境處,好險我之前有用華航金卡會員申請香港機場的e通道,不然我就要在長長的排隊人潮裡卡住銜接不上了。         到達香港機場B櫃檯的時候,地勤人員只說,正常台中機場要幫忙處理後段登機證,然後就順便幫我處理隔天凌晨回程的CX714跟UO182,我又再次跟地勤人員再三確認,是否我回香港還是可以進貴賓室,地勤人員回我說正常是可以的,我就放心又再出境,衝到登機口登機了。   惡夢二:被貴賓室拒絕的熬夜男子         新加坡回程的時候,因為CX714是夜班機,但好險是國泰執飛的反魚股商務艙,讓我在飛機上好好休息3小時,但惡夢又來了,當我經過轉機重新抵達出境層的貴賓室後,玉衡堂貴賓室地勤說,因為你下一段不是國泰的,所以你無法進入貴賓室,我整個晴天霹靂,因為我前一天才跟地勤再三確認是否能進貴賓室休息,地勤還說可以的,結果現在卻無法。     以上奉勸各位不要在國泰航空官網購買從台中出發經香港轉機的商務艙機票,如果你是國泰航空銀卡以上會員,也不要在官網購買從台中出發的商務艙/經濟艙機票,除非你對於免費進貴賓室休息感到無感。   途中我詢問過電話客服、機場地勤….國泰推責任給香港快運、香港快運推責任給國泰….只覺得一張機票被踢皮球踢到我很不爽,感覺台中出發商務艙就是低別人好幾等.....甚至連直接跟快運購買的服務都比我好。   我真的很後悔,曾經喜愛國泰航空,之後沒意外,我也不會推薦任何人搭乘國泰航空了。
megapx
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