#討論 華航-不顧旅客權益及階級對待處理態度

因華航線上報到系統的問題及疏失 造成我的哩程累積到其他航空合作的會員 (華航理由-因出發透過華航網站進行網路報到被導引登入聯營的航空公司帳戶,導致哩程被累積於另外一家航空公司會員(將錯誤推給其他航空公司系統設計問題) 但我的boarding pass 上印的會員也是華航會員啊~ 其實原先此段哩程是有入到華航的會員 但搭機後一個月,華航自行將我的哩程轉至其他航空合作的會員 後來我自己發現才開始向華航申訴處理 與客服多次詢問申訴及溝通,經過要一個月 最後華航要我自行去其他航空公司協調取消哩程 還要旅客請對方函告華航進行後續帳務及哩程轉移作業? 明明就是華航造成旅客的權益損失,卻不斷地推託責任並要旅客自行處理及承擔損失 最讓人不開心的部分 雖然一直知道這社會是有階級之分的 但同樣的事情申述 金卡會員-豪經艙-1-2週處理回覆-還寄禮物致歉 一般會員-經濟艙-一個月-請自己處理解決 原本想開始好好的累積華航的會員 遇到這件事之後,華航的處理態度真的很讓人大開眼界 經過這件事告訴平民們 要好好的努力賺錢,每次搭飛機不要坐經濟艙 當遇到任何權益受損的事情 搭經濟艙的人只能自己吞 還會被航空公司階級對待處理哦! 不知道有沒有人也遇過相同的情況及問題~
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