大家好！空服員備考期間有向四面佛及各大神明祈願，面試通過後會分享準備空服員考試的心路歷程，希望我的經驗能幫助及鼓勵想考空服員的朋友們！
🟢背景
27y
164cm
多益845，口說較弱
4年服務業經驗+2年文書工作
大學時期萌生考空服員的想法，但不幸畢業於疫情期間，這1、2年恢復招募後，前前後後總共參加了多次空服員考試，經驗如下-
星宇*2書審✖️
虎航*2初試✖️
長榮*5書審✖️(長榮書審永遠過不了🥲）
華航*1初試✖️
華信*1 ✖️書審通過但因跟酷航卡到所以沒去面試）
日航*1 初試✖️
酷航*1 1v1 interview ✖️
阿提哈德*1（做完線上測驗後不了了之，沒有任何通知）✖️
國泰*3
-1招group discussion ✖️
-2招 1v1 interview ✖️
-3招 通過✅
🟢國泰航空2024/11三招面試心得
🔺先放上我的時間軸，未來有想要報名國泰的朋友可以參考！
9/14投履歷
9/24 Digital interview
11/1 interview invitation
11/16 上午面試
11/25體檢
11/26 docusign
11/29 fadv
12/5 fadv補件
12/6 fadv打電話到公司
12/10 fadv100%
1/7 DOJ 3/3，2/21到港
🔺面試
-Resume :
外商航空跟國籍航空比較不同，國籍航空通常是在公司網站上填好基本資料再上傳自傳及照片。國泰及其他外商公司大多都需要自己準備1-2頁的個人簡歷，簡歷我是放上一些基本資料、學經歷、工作經歷及語言能力，照片的話好像可放可不放，我自己是有放上，簡歷寫法很多種，大家可以上網多多參考其他人是怎麼寫的。
-Digital Interview :
線上面試的部分是類似錄影的形式，正式開始前都有時間讓你準備，所以不用太擔心，2024年1～3招主要都是在測試中文能力，廣播詞英翻中、用中文回答情境題。線上面試不難，把自己的形象打理好，順順的回答加上保持微笑，通過的機率應該蠻高的。
-Group Discussion:
我認為團體討論是面試中最難捉摸的一道關卡，完全不說話是大忌但我也有遇過英文不錯的考生被刷。面試這麼多次得出團討較容易通過的結論大概是要無時無刻保持微笑、懂的傾聽其他人的意見並適時的給與讚美和仔細聆聽考官的問題，表達自己的意見時不要文不對題。
國泰2招和3招都是以合作拼拼圖的方式進行團體討論，記得一定要讓自己完全參與在其中，不要只是站在旁邊聆聽別人的意見，3招的時候聽說很多人被擠到圈圈外無法參與到太多所以被刷掉（人太多桌子太小），這部分大家也要注意要一下～
-1v1 interview :
國泰的一對一面試相對好準備，考官問的問題幾乎都是網路上查得到的考古題。我自己是把網路上曾經出現過的考古題都整理出來，然後再一題一題想要怎麼回答比較好，但切記不要死背答案，準備這些題目是讓自己心裡有底，被問到時不至於腦袋一片空白亂回答，如果死背答案的話很容易在面試當下因為過度緊張而回答不出來。以下是我有被問到的問題：
1.為什麼想當空服
2.為什麼選國泰
3.有遇到什麼好的顧客服務體驗嗎
4.上一份工作遇到的困難
5.工作中好的服務體驗
6.當空服員後會遇到的困難
7.跟我說說現在這份工作
8.還有什麼問題想問
9.之前有申請過國泰嗎
10.為什麼選國泰而不是台灣其他公司
11.如何適應團隊合作
12.別人跟你的觀點不一樣怎麼辦
13.住在香港可能會遇到的困難
14.有什麼問題想問
問題問完後要唸一篇文章+回答問題，這邊的問題我答錯（當下想說死定了），但最後還是有成功申請visa，所以我認為最重要的還是前面的一對一問答喔！
🟢結論
一招到團討，二招到1v1，三招有申請visa。二招考官有給我建議，說我太緊張+沒自信，我反思了一下自己緊張和沒自信的原因是因為英文口說不夠好，所以二招結束後馬上找英文老師練習，平常也會聽英語廣播和跟朋友用英文聊天 ，讓自己習慣說英語很重要。這次面試時考官有特別問我之前有沒有考過，我如實回答，我還跟他說我覺得自己比前兩次自信也進步了很多。總結下來，我發現最重要的就是不要把面試當作死記硬背的答題過程，而是把考官當成普通朋友進行交流，增加自己對英文口語的自信心。考空服的期間收到了許多人的幫助，非常感謝我的英文老師、我準備空服考試並且一起上岸的好戰友及我的讀書會夥伴們。非常推薦大家參加讀書會，多人一起準備面試不僅能互相激勵，還能幫助發現自己的問題和不足，希望這篇能夠幫助及鼓勵所有想考空服員的朋友們。
