結論：飛機新、服務偏雷 第一次搭星宇，覺得除了新飛機、設備很新之外，其他都不值這個票價… 從地勤、票務到機組人員都非常非常不專業 地勤： 我的行李超重，地勤告知需要加價，我也說沒問題，但還要繼續反覆的問：是有自己量過了嗎？確定要加價嗎？免費托運只有23公斤，超過要加錢的 第一次告知的時候我就答應要付錢了，不懂為什麼要這樣問，非常奇怪，很像我去全聯買了一罐200元的北海道鮮奶，掏卡結帳時店員一直問怎麼不買一罐85元的瑞穗，我要怎麼回？老子有錢？？ 票務： 到票務櫃檯要付錢時，對方也是動作超級慢，一直進進出出辦公室，最後還給一個有瑕疵的收據，有些欄位有中英文、有些又沒有，然後又要重印一次，到底在幹嘛 空姐： 最誇張就是空姐，感覺都是新人、彼此搭配也很沒有默契，我覺得最基本的服務業水準都沒有 例如說回收飲料杯都直接拿，餐廳服務生都會問「還有沒有需要？」才會將杯子收走，這樣真的很沒禮貌。 空橋接近準備開門時，空姐也是突然手忙腳亂，看起來非常慌張也不知道要不要開門，附近的乘客就在看空姐表演，真的超傻眼。 然後供餐時一位拿茶、一位拿咖啡，還在走道前面討論是茶先走還是咖啡先走，請問星宇航空是沒有培訓嗎？ 再來就是我按了服務鈴，空姐走過來說「我現在沒手幫你耶」 我當下蠻驚訝會被這樣回，所以我就說「ㄜ那我要先按掉服務鈴嗎？還是要怎麼樣？」 空姐就叫我等等再按鈴，但後來她也沒出現，是另一位來幫我登記，我覺得就算是餐廳服務生也不會這樣回客人，感受非常差 做慣了傳統航空華航跟長榮，真的覺得星宇不只飛機新，連員工也都第一天上班的感覺。周邊賣了不少錢，應該好好拿去培訓員工才是，整公司的人都搞不清狀況，不要說高級服務生，我是感覺連基本服務業該做到的都沒有，虎航空姐都比星宇專業多了，同樣的錢寧願回去坐華航