前陣子收到錄取通知，有答應神明會分享給大家參考，在我能力範圍內的問題都會盡量幫助！
先送上時間線
📍4/12投遞履歷（4/13履歷截止）
📍4/17面試通知
📍4/26面試（招募簡章一開始就說會在4/26）
📍5/2體檢通知
📍5/27錄取通知
面試當天是08:05-08:25之間要報到，建議南部的朋友前一天先住桃園，搭第一班高鐵也完全來不及🥹 記得看天氣需不需要帶傘，不然剛整理好的妝髮會毀掉！
當天有筆試+面試
✅筆試
分成4大題，試題會有兩份，你跟左右兩邊的考生會寫不一樣的
1️⃣心算（限時4分鐘，3題）
會給你5位數以下的加減法，慢慢算應該都可以，我自己有寫算式在紙上，因為沒有給計算紙
2️⃣適職問答
有兩題手寫題，分別是，如果有其他同仁在社群媒體上散播對公司的負面評論，你會怎麼做？以及，你認為營業人員利用非上班時間應酬的想法是什麼？（大致上意思是這樣，忘記完整題目了）
3️⃣算術題
浮萍隔一天的數量是前一天的兩倍，佔滿整個湖要24天，佔滿一半的湖需要多少天？ 事後有跟同一組的考生一起討論，另外一題是細胞分裂，跟浮萍的概念類似
4️⃣時差題
給某國家的起飛時間，飛行時間，問飛到台北是當地時間幾點幾分，這部分可以找chat gpt多練習
筆試完會公布面試是上午或下午場，上午場會直接被帶到另一棟大樓等候，下午場需要到公司外等候，時間到再回來
✅面試
一組5位考生，兩個面試官
座位上會擺一張紙，考官請你翻開才能開
依序自我介紹完，翻開紙開始上面的題目
中文朗讀
長榮航空客服中心您好，我是x號專員，敝姓x ，很高興為您服務
英文問答
如果你有超能力，你會選擇飛行還是隱形？為什麼？
其他考場有聽說有看圖說故事（英文），建議兩種都要準備喔！
履歷問答（中文）
考官會針對每個人的履歷問問題，可以在考前自己延伸題目練習，建議先準備過去遇到的喜怒哀樂的事件，處理客訴的經驗或是請chat gpt針對履歷延伸題目！
問題像是：
對於颱風天出勤的看法？
怎麼看待客服人員這個工作？工作內容是什麼？
會不會職業倦怠？（以往有類似客服的經驗）
對於公司設置KPI的看法是什麼？
未來業務需求可能會輪大夜班，對於輪班的看法是？
其他人有被問到：
未來錄取後，會選擇租房嗎？交通方式是什麼？
有搭過長榮航空嗎？有什麼印象深刻的事情？
近三年內的人生目標是什麼？
舉出一個有同理心服務的例子
發問時間
建議準備2-3個題目發問，展現積極度以外還能了解公司的狀況！
那天長榮人資的前輩們都笑笑的，進考場前還請我們互相檢查儀容，提醒該注意的事情，兩位考官也請我們放輕鬆不要緊張，過程中像是在聊天，一問一答的，但面試真的很難放輕鬆啊！
記得保持微笑，也要認真聽其他考生說話，必要時也可以點頭表示認同
整個面試過程大概就是這樣～
祝大家都能苦盡甘來遇見理想中的offer✨✨
