看到大家收到4月場的面試邀請,所以想說寫一下自己這次的經驗,希望可以幫助到更多人
個人資料:
身高:170+
面試經驗:
華航 初試、國泰到 panel interview
英文程度:多益800+
讀書會經驗:
從去年5月開始加入讀書會,實體跟線上的都有,一周正常會有三次練習,但在去年國泰被刷掉就比較少練習,直到今年收到新航邀請面試,面試前每天跟不同線上讀書會的人練習,一天大概2-4小時不等
面試服裝:NET 的全套正裝
時間軸:
1/5 投遞CV
1/27 收DI
1/30 完成DI
2/9 收到面試邀請
3/8 面試
DI:
題型:
大概會有兩題選擇(簡單的資料)、一題情境題(照半身即可)、一題為什麼要選擇新加坡航空(這題是用打的,所以可以事先打好喔)、一題朗讀一段英文,最後就是拍全身的樣子給他們(這個是錄影,不是單純拍照)。
程序:
跟其他外商一樣,正式開始前可以自己看自己的妝容,可以調整跟給你一個題目練習,這段沒有限時,可以調整到好在開始。正式開始後大概給你一分半看好題目跟構思答案,就開始錄影。
情境題題目:
如果乘客有嚴重過敏且我們的甜點中有這個成分,你會怎麼解決呢?
用時:
因為我沒有練習,我看光線、妝容都可以就直接開始了,為什麼新加坡航空也是先打好了。這樣我大概花10-15分鐘就結束了喔~
實體面試:
我是8:30的場次,大約8:15到飯店,上樓的時候就看到好多人在排隊等。我稍微算了一下我這個時段有25人左右,看匿名群是說每15分鐘就一個場次,然後當天最後一個場次是到下午1:30。工作人員讓8:30的考生到一個房間內,然後讓我們掃Qrcode,這邊是要簡單註冊(?),要填寫你的護照號碼、email還要自拍,註冊好了就會獲得你今天的編號了。
*這邊有一個小tip,如果不想等那麼久,這段可以快速申請完,編號比較前面就比較早開始,這樣不會那麼晚結束XD
第一關:摸高
新航的摸高是雙手摸高喔!需要站距離牆壁稍微一點點距離(我也不知道確切多少><)沒有說確切需要多高,我有聽說身高不足可以在旁邊拉筋,然後再讓你重新摸高。
第二關 :團體辯論
一組六個人,進去後會按照你的編號坐,前三個人正方,後三個人反方。
主題:早起上學好還是晚起上學好?
討論時間 2 分鐘(其實時間很夠的,時間到了以後考官還很好心問大家有沒有需要加時間)接著就是發表環節,這邊會有簡單的自我介紹(名字跟現在的職業即可)再發表你的意見,我們這組大家都順順的說,沒有什麼太大的問題,最後也順利的6取6啦!
*那天的考官口音有點重,我們有組員聽不懂,請考官重複,但他還是沒有很理解題目的意思,所以大家在準備面試的時候可以上網找一些新加坡Podcast來聽力練習!
第三關:英文考試
這關是今年新增的項目,限時20分鐘,題目15題。如果沒有帶鉛筆盒,是可以跟考官借筆的,題目不會寫不完,考官也會跟你說還有幾分鐘,但就是題目有一點點難,可能需要多細心審題!
第四關: 一對二 兩個考官會輪流針對CV提問
我遇到的兩個考官人超好,其中一個很愛笑,聽說只要逗他們笑就會過了!可能因為我場次比較前面,所以這關我被問了超級超級多,跟我一起面試的人說我大概進去10分鐘,我那時候想說怎麼跟網路上大家分享的不一樣!那以下就是我被問的題目,給大家參考啦~
1.現在是是什麼工作嗎?
2.你覺得你的人格特質是什麼?
3.為什麼會這樣形容自己呢?
4.你的服務經驗不多欸?我只看到三個月的飲料店店員是第一線的服務,你這樣確定可以當cc嗎?我們的乘客要求都比較多
5.你有去過新加坡嗎
6.那你有出過國嗎
7.你去那麼多國家跟誰去的
8.你有兄弟姊妹嗎
9.你跟姐姐怎麼分配家事的?
10.那你爸爸媽媽會做家事嗎?
11.那爸爸媽媽的家事是怎麼分配的?
12.你有認識新航的組員
13.你有朋友在新加坡嗎?
14.你有認識當空服的朋友嗎?
15.他有跟你分享組員的生活嗎?或是工作內容?
16.你在新加坡都沒有朋友,也沒有獨自在國外生活的經驗,這樣會不會很孤單啊?
17.那你有沒有想要問我們什麼問題?
(這邊我問他如果我真的有機會去新加坡,他覺得我需要提前準備什麼嗎?考官說新加坡人節奏快,可能會感覺相對台灣冷漠一點,但不是不會幫助你,如果真的需要他還是會幫你,只是要主動開口問,後來他又說不過你這樣沒有朋友,你可能很孤單。我就說沒事我很享受自己一個人,我每天都在我內心跟我自己講話,他們兩個就大笑,表示很有趣。也提醒我說新加坡物價高,可能跟台灣差比較多,希望我做好心理準備。)
18.又問了一次還有其他問題嗎?
第五關:Grooming
Kebaya 環節! 衣服沒有分尺碼,我試了第一套就找到合身的(非常幸運lol),選一雙適合你的size的鞋子,再給考官檢查,要站在頂光下檢視膚況,雙手伸直、正反面檢查,我的手上有一個小小小疤,考官有問我怎麼受傷的,我說是我上個月不小心抓上自己的,不過我有跟考官說我會去雷射。接著將裙子掀至膝蓋,然後轉一圈檢查是否有刺青或疤痕。也會請你微笑觀察牙齒、瞳孔與髮色、請你走台步與再次雙手摸高。
*我看不是每個人都有塗指甲油,但我是有塗紅色指甲油(不一定要正紅沒關係)
*新航不只會看疤,我制服露出來的地方有痣,考官有請我之後點掉或是遮瑕遮掉
最後有點可惜收KIV,不過是很棒很棒的面試經驗,工作人員跟考官都人很好!因為我序號比較前面,所以我結束約莫10:30左右。如果擔心自己英文口說的人,我蠻推薦現在到面試前,每天自己跟自己用英文對話、拿報紙找出一個自己有興趣的主題,試著用英文說出來或是跟別人練習,我覺得這三種方法都可以大幅提升英文口說能力!以上就是我的不專業分享,希望大家都可以上自己想要的航司!
