這篇文,獻給在餐飲服務業上班的你們
來,先給自己一個大大的掌聲!
在大苑x上班,聽過客人蠻多無理的要求
沒有極限w
✨01 客人的各種客製化
客人:我要一個柳橙翡翠,百香果汁去籽
(我雙眼認真地看著她 表示為難)
:呃…可能沒辦法喔
客人:是嗎,之前xxx(不知道在碎念殺小)都可以欸。那我不要了
✨02 關於app的優惠券
在這邊要呼籲(x)一下
不常來大苑子的客人,可能不曉得
要使用xx品項的優惠卷,直接示出優惠卷的qr code畫面即可🌟
蠻常遇到 錯誤點法🥲 (如下)
:我要一杯芭樂檸檬 半糖去冰
(按好pos機)
:要用優惠卷
我們還是得重key一次
因為優惠卷的品項,就是得先「刷優惠卷」,再按甜度冰塊
-
✨✨✨
好的 來說說 02事件的奇葩客人
大家應該都知道,大苑子的app在每天/每周都有不同的品項優惠卷。
某天下午,尖峰時段,一個阿姨走了進來。
這是她 第二次 提出讓人傻眼的要求↓
阿姨:幫我看今天有什麼優惠卷(口氣很差)
wow
好像這個要求十分合理呢🙂
現場忙得要死,一直有客人進來點餐,後面也忙著出杯做飲料
:好的,我幫您看看(語帶微笑)
一把火已經要衝上來了😄
但要忍住啊,不可以讓客人發現我在不耐煩🥺
:今天是a跟b品項有優惠喔,其他沒有
:蛤,芒果冰沙沒有優惠喔
:沒有喔:)
最討厭那個「蛤?」,態度之差
幫客人查看優惠卷,本就不是應該的
還是在尖峰時段😄
甚至連領取優惠卷 直至開啟優惠券qr畫面,什麼都理所當然丟給店員弄
後面一堆人進來要排隊,全部人等妳一個在那邊愛點不點的???
一句: 我不會欸,妳幫我用
臉皮厚的跟水泥牆一樣(๑•̀ㅂ•́)و✧
-
✨03 客人:「我要一個這個。」
我:您好,今天要點什麼呢~
:(指著菜單上的新品) 我要這個。
ok 那張菜單上印著三種火龍果的新品,你不說出來,我怎麼知道你要哪一個:)
我:一杯火龍果冰沙嗎?
:不是(語氣不耐煩)
現在飲料店店員還要會讀心術🤔
:是指這個嗎?仲夏戀習曲(冰沙)?
:我要這個(不耐煩)
這個這個這個......
點餐用嘴巴講品項很難嗎🥺
:冰沙的甜度,要調整嗎?只分無糖/正常甜 (這款沒有微糖的選項)
:微糖,我要少冰
(?????)
乾😀
-
以下歡迎店員分享
在餐飲or飲料店遇過的各種奇葩事蹟w
-
btw 身為大苑子員工
我其實比較愛喝 其他品牌
像麻古啊、烏弄、不要對我尖叫 等等ㄉ
穿著制服下班去別家品牌買飲料就是爽啦💛(欸)
