已經擔任好一陣子的麻古pt了
一開始什麼都不會從廚房開始學
到茶譜背熟後可以泡飲料🥹
再到因為很有禮貌（？）常駐櫃檯
一開始真的很喜歡也很有熱情站櫃檯
喜歡回答客人的大小問題覺得幫助到人很開心
但久了開始遇到一堆奇葩客人真的熱情消退🫠
以下簡單分享幾個我常遇到的客人疑難雜症
順便提醒大家去飲料店點餐千萬不要這樣為難店員！🥺
以下品項皆以麻古為例
🌟錫蘭奶茶≠鮮奶茶；紅茶拿鐵=鮮奶茶🌟
常常遇到客人點錫蘭奶茶，問了是要奶精還是鮮奶後才說是要鮮奶茶🌝
🌟(鮮)奶茶系列加部分料不用額外加錢🌟
(玫瑰系列不在此分類中需額外加價)
因為pos機都有設定好專屬的按鍵，如果要加料直接把料說在前面就可以了！
例如：要加波霸直接點「波霸紅茶拿鐵」
這個其實菜單上都有🫠太常遇到客人點了紅茶拿鐵糖冰都講完最後才說要加料，pos又要重按😭
🌟小珍珠≠大波霸🌟
遇到太多客人點「珍珠奶茶」，實際上是要「波霸紅茶拿鐵」
加料時說要加珍珠再次詢問後才知道是要加波霸
雖然我自己也很不習慣把大珍珠叫波霸（？）
但菜單上的品項是什麼就照點很難嗎😭
🌟一次點多杯同品項不同糖冰飲料，不如一杯一杯念🌟
客：「我要四杯金萱三杯無糖一杯微糖，各一杯去冰，其他一個微冰，一個少冰」
我：「總共四杯金萱，一杯不加糖去冰，一杯微糖去冰，一杯不加糖微冰，一杯不加糖少冰，這樣對嗎😃」
雖然可能是我自己經驗不足沒辦法即時反應客人要求，但一個一個念真的方便我們按pos許多⋯
🌟季節限定🌟
目前芒果已全數售完！不要再點楊枝甘露了🫠
另外！葡萄系列產品有兩種！不能只說「我要葡萄果粒」，因為有分「芝芝葡萄果粒」和「葡萄果粒波波」哦！
🌟最後⋯店員並不會通靈⋯🌟
客：「我要一杯珍珠奶茶」
我：「請問是要奶精的還是鮮奶的呢」
客：「都可以啦」
我：「那請問珍珠是要大顆還是小顆呢」
客：「都可以啦」
我：「這邊幫您點波霸紅茶拿鐵喔，請問您的糖冰如何調整呢？」
客：「不要太甜啊也不要太冰」
我：「⋯⋯🌝幫您做微糖微冰哦」
我真的不會通靈到底為什麼不想好再點餐！😭
留言更新補充😻
🌟「柳橙綠」？🌟
我們並沒有所謂「柳橙綠」這個品項哦！
而是「柳橙果粒茶」和「翡翠柳橙」，這兩者的差別則是在於果粒茶有果肉！
所以遇到點「柳橙綠」的客人我都會再次確認他是否要含有果肉，才不會造成誤會！
但也希望大家點餐時真的要照著菜單名稱走🫣
最後幫大家總結麻古最常被問的三大問題
❤️🔥雙Q和三Q差在哪裡❤️🔥
雙Q是波霸+椰果，三Q多一份小珍珠哦！
❤️🔥柳橙和香橙差在哪裡❤️🔥
香橙多了百香哦！（插在土裡⋯威！
❤️🔥哪些產品不含咖啡因❤️🔥
果粒茶系列都可以改做果粒汁！另外梅子冰茶、檸檬梅子、蜂蜜檸檬、葡萄柚果粒蜜茶、葡萄柚果粒多多、百香雙Q果、百香多多等也都不含咖啡因哦！
基本上季節限定的冰沙也不會含有咖啡因，但若配料有含綠茶凍會介意的人可能就還是要注意！
以上！還是要㊗️自己明天上班順利！🥹
