最近在金石堂買書 買了一本有書腰的 結果拆開紙箱 書有髒汙 不知道沾到什麼油墨 書腰也被折到了 接下來就辦理瑕疵換貨 沒想到還要列印換貨單 我又沒有列表機 怎麼列印 客服說出貨單下面的退貨單撕下來放入紙箱即可 我想說客服回覆問題真的還蠻慢的 客服時間9：00~18：00 我好像13：00在客服信箱問問題 結果到隔天早上也都沒回覆 不知道有沒有金石堂客服人員的八卦或工作量 像Lativ只要在上班時間問 回覆問題的速度真的超快的 博客來近期沒在用 因為博客來79折得書有特價期限 一過期限變成9折 差了20多元 金石堂一直都是79折 像輕小說從79折變85折 而且還有紅利折扣 都會折扣5~7元 還會舉辦抽E-coupon的活動 時不時送你一些E-coupon 博客來則相反 好像沒有這類活動及福利 但博客來的瑕疵換貨服務好像比較好 從金鑽會員降為鈦金會員的書蟲