中原大學

#購物經驗 晶華Hermes初訪體驗

不知放這版對不對 但如果是有預計去逛的或是常去那光顧的也可分享心得 今天週日下午去晶華吃飯順道陪媽媽家人一起去逛Hermes 其實去過其他分店或是其他國家的Hermes 大部分店員都是親切或至少會詢問有沒有需要幫忙的(巴黎總店愛馬仕也是員工都非常有禮貌且專業,即便只是去參觀也會點頭問好~) 這也是我覺得身為服務業該有的專業,更何況是在精品大牌子的sales 今天一進去,先是晃來晃去都沒有人來詢問有沒有需要幫忙 整間店其實也有幾位員工是根本沒有事情 一邊跟同事聊天,一邊大聲互相對話,但沒有人要接待客人 我們因為真的要找鞋子,想詢問看看一樓可否直接下去看,於是問了一個男店員 我們:請問樓下是男生的系列嗎 那男店員真的是用不屑的眼神回覆:恩對 且沒有正眼看人,就走了? 我當下真的超無言 這時剛好男店員熟識的客人一群女生來了,看起來都是有行頭的hermes家愛好者,人手一顆Kelly 這位先生馬上用306度翻轉態度,開始聊天,也沒有要帶我們下樓或至少請同事來幫我們找貨的意思 我今天在想,如果是外國人來,也被這樣對待,身為台灣人真的會覺得這是什麼服務態度 後來我們也沒有逛街興致樓,寧願去其他店逛,這次體驗讓人嚇壞 這間店的店員可能不是每個都這樣,但今天輪班的那些人,真的讓我覺得整間店很出事 希望大家不要踩雷和生氣
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