#購物經驗 精品官方網購,寄來的是門市展示包,客服說是新的,合理嗎?

在精品官方網站網購 因為之前也有一次網購經驗 當時體驗很好 因為收到就是倉庫寄來的全新精品 後來這次又想紀念自己的里程碑 所以又官方網購了一次 但這次寄來的是該精品 某間南部門市寄來的門市展示品 (因為很多膜都被拆了、防塵袋還有發霉,我詢問之下才知道那個商品是展示品,但就客服表示,他們認定那個還是算新的) 打給客服 他說他們的出貨流程就是倉儲沒有 就從門市調貨出給消費者 他們還強調他們的東西都是新的 但門市展示品已經很多人摸過試揹過 也能算新的嗎? 消費者根本不知道從官網上購買 他們會出門市展示品 還說可以先打電話問他們庫存??? (根本這次經驗才知道他們會這樣出貨) 雖然可以退貨退款 但退貨流程也是亂七八糟 真的沒想到花快十萬買個精品 整個花錢活受罪 還一直被話術pua 補充 其實因為自己是I人 所以才會選線上購物 但沒想到線上購物會遇到這個問題 然後走退貨其實還是蠻麻煩的 畢竟是寄回退高額的物品 (能想像像拿到燙手山芋在手上的感覺嗎?) 剛好又遇到品牌委任的物流還出狀況 包裹寄放管理室真的還讓人不太安心 尤其品牌配合的物流平日上班時間才有配送 總而言之 分享這次購物經驗 精品線上購物還是三思再三思啊~~~ 不要像我一樣花了錢還給自己找麻煩 真的會很內耗 希望大家都能避雷 不要遇到這種問題 或許有時候出去走走、勇敢去門市 也是會遇到懂妳需求、好的SA 可以幫忙做業績 又能親自確認商品狀態 有時候還能遇到百貨活動、 百貨刷卡的信用卡回饋也比較好 真的沒事不要亂選線上訂購 (品牌的某位客服還很直白跟我講 叫我就不要線上訂購 我回她說:早知道有這種情況,我最好會線上訂購) (那也分享給更多人知道會遇到這個狀況?)
愛心
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驚訝
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