在精品官方網站網購
因為之前也有一次網購經驗
當時體驗很好
因為收到就是倉庫寄來的全新精品
後來這次又想紀念自己的里程碑
所以又官方網購了一次
但這次寄來的是該精品
某間南部門市寄來的門市展示品
(因為很多膜都被拆了、防塵袋還有發霉,我詢問之下才知道那個商品是展示品,但就客服表示,他們認定那個還是算新的)
打給客服
他說他們的出貨流程就是倉儲沒有
就從門市調貨出給消費者
他們還強調他們的東西都是新的
但門市展示品已經很多人摸過試揹過
也能算新的嗎?
消費者根本不知道從官網上購買
他們會出門市展示品
還說可以先打電話問他們庫存???
(根本這次經驗才知道他們會這樣出貨)
雖然可以退貨退款
但退貨流程也是亂七八糟
真的沒想到花快十萬買個精品
整個花錢活受罪
還一直被話術pua
補充
其實因為自己是I人
所以才會選線上購物
但沒想到線上購物會遇到這個問題
然後走退貨其實還是蠻麻煩的
畢竟是寄回退高額的物品
(能想像像拿到燙手山芋在手上的感覺嗎?)
剛好又遇到品牌委任的物流還出狀況
包裹寄放管理室真的還讓人不太安心
尤其品牌配合的物流平日上班時間才有配送
總而言之
分享這次購物經驗
精品線上購物還是三思再三思啊~~~
不要像我一樣花了錢還給自己找麻煩
真的會很內耗
希望大家都能避雷
不要遇到這種問題
或許有時候出去走走、勇敢去門市
也是會遇到懂妳需求、好的SA
可以幫忙做業績
又能親自確認商品狀態
有時候還能遇到百貨活動、
百貨刷卡的信用卡回饋也比較好
真的沒事不要亂選線上訂購
(品牌的某位客服還很直白跟我講
叫我就不要線上訂購
我回她說:早知道有這種情況,我最好會線上訂購)
(那也分享給更多人知道會遇到這個狀況?)


