我在兩三年前開始買淘寶 一直以來都是使用平安集運 一開始覺得他們服務很好 會馬上回私訊、報價也很快、物流兩三天就來、價錢也合理 雖然網路上有看過幾次負評但都覺得還好，自己使用過還滿滿意的 但近幾次發現，他們越來越慢回客服 我心想可能是太忙吧，不用馬上回也沒關係 還試著用他們的自助集運，想說不要一直問客服怕他們沒時間回，結果竟然是惡夢的開始 以下↓↓↓↓ 我在上週四（9/14）付了運費 並詢問客服大概何時可送達 客服給我的保證是 5個工作天內 於是我就開始等 結果到了這週三詢問客服 客服說最近貨多，已經到台灣了但是還沒有清關 我反問怎麼這麼久呢？之前都很快的 客服說有一批貨延誤了，而我的貨就在那批內，很快就會清出去 我想說可能過幾天就好了吧 結果！！！！！ 到今天物流一直都沒有更新！！！ 於是我又再問了一次客服 我：清關了嗎？ 客：（單號）分批未到 我：分批未到是什麼意思？ 客：這批貨太多了，有一些被拉下航班 我：所以我的貨還沒到台灣嗎？還在大陸？什麼時候飛？ 客：應該有安排航班飛了 我：前幾天說已經在台灣了，現在又說還沒飛...？ 客：親親抱歉，现在售后已下班，具体麻烦您明天让售后给您细查下好吗?明天上午9点-18点期间来询问一下好吗？ （又開始親親親👿👿👿👿👿👿） 看到這我真的傻了也怒了！！！這根本是欺騙的行為，說到台灣的也是他們，說五天的也是他們，結果過了一週卻連飛機都沒上，也不主動告知，這真的不是我一開始覺得服務很好的平安集運！！！ 於是我繼續回

不知道再一週會不會來 希望我的貨可以好好的到我手上😭 已經下定決心以後要換集運商了，奉勸各位常買淘寶的同學不要再用這間集運，以免跟我發生一樣的事！