#萊爾富 退貨通知延遲之蝦皮要我付運費

2017年10月31日 21:35
相信大家常常遇到萊爾富的物流狀況不準確 本人我最近就是一個苦主了😭😭 就在上禮拜我收到客人未取貨通知 正常如果商品被退回~ 7-11跟全家一被退回原門市 就會收到訊息通知要在7日內拿證件領回 超過時間要在30天內回覆蝦皮收件資料 並且要自行負擔運費 ~~~~~~以下正文~~~~~ 這次客人是選萊爾富但未取貨 但我也沒收到通訊息查詢物流訊息也無資料 莫名在10/27收到訊息通知隔日就是最後一天
但是那時候根本無法領取 因為參加活動在外縣市根本無法領 回來已經是10/29(六)晚上了 本來想要直接付運費算了 但是又覺得很不甘願 為了兩瓶洗髮精我要負擔120元運費 後來寫信給蝦皮後他們回覆我要訊息資料 要有明確的收件時間及訊息資料如上圖 我也馬上回信給蝦皮客服 就在剛剛~ 跑去收信發現蝦皮已經回我信件了
蝦皮願意幫我以個案處理寄回😂😂😂 真的太感動了~ 我以為蝦皮這次不會理我 因上次有一件包裹(全家)被壓壞 但是蝦皮表示是液體不願意賠償 我才知道原來液體也是不能運送的 總而言之~是美好的結局❤❤ 蝦皮還是有好回覆的 附上我姊感動的貼圖,哈哈
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共 3 則回應
我也覺得簡訊通知超常delay的 還好是happy ending
B1對啊,尤其萊爾富出貨訊息慢就算了,連退貨也慢一拍~我還常常遇到客人問我出貨沒XD,不過最近全家物流的通知好像也Delay了
國立高雄第一科技大學
兩倍的運費 說