#黑特 #MOMO購物

中國文化大學
文有點長~~但是如果常買MOMO的人一定要看一下。 12/12跟同事一起在MOMO合購虎牌的保溫瓶 480ml+500ml 我們買了兩組,總共是三個同事用。
剛開始我們的保溫瓶,先泡了兩天的水,先要沖掉裡面的味道 在12/15號要來用的時候,同事A發現,他的480ml會漏水 所以當下他就打電話給MOMO要求換貨。 MOMO說禮拜一會請人來收。 原本以為我的保溫瓶是正常的時候,我將保溫瓶拿在手上準備走路下班回家 還沒走到捷運站,我的雙手全都是水,同事A也在旁邊 我以為是我沒有轉緊,將它轉緊更確定的扣好後,我又倒過來試試,結果真的滴水出來 我和同事A就決定這個500ml也要一併換貨。 12/18 MOMO要來收保溫瓶,我們就將兩個保溫瓶放進去 並且告知快遞人員,也打電話跟MOMO說了這個情況, 當下是直接收到480ml新的給我們。 後來我們陸陸續續接到MOMO的電話,先是詢問500ml保溫瓶的事情, 再來告知我們會送給虎牌原廠檢測。 12/25 我又接到MOMO電話 我問他,保溫瓶處理的如何,MOMO回我應該是運送到虎牌中了,我實在受不了, 就直接打電話問了虎牌,結果虎牌說他們全權給MOMO處理, 並且告知他們要用急件處理,而且也沒收到保溫瓶, (也就是說MOMO根本在欺騙併且拖延我的時間) 後來虎牌說要聯絡MOMO,果然在兩天後虎牌就說收到了,要進行檢測, 又過了兩天,虎牌工程師打來,告知我檢測結果沒有問題,並沒有漏水的情況 還說了不要搖晃就不會漏出來 (所以我只能在桌上喝,不能帶著走? 講幹話) 又說如果很介意,以後可以買轉式的保溫瓶,就一定不會漏出 (所以可以接受漏水的人才能使用彈跳式保溫瓶? ) 最後虎牌說要把這隻保溫瓶退還給我 (已經過了半個月了,還要把舊的退回給我?) 我跟他說寄回給MOMO吧,是MOMO壓了我這麼多時間,我還要跟他們處理 12/29 MOMO打來,說了一堆,結論是因為沒問題,所以要退回給我 我說 如果只能選擇拿回舊的,那我就要辦理退貨。 (過了這麼多天的保溫瓶,它放在哪裡? 有沒有人用過? 有沒有乾淨?無法確保我怎麼敢用) MOMO卻回我:不好意思,因為您已過了七天鑑賞期。 我火都上來了,我發現不到3天就寄回去給MOMO,他們拖了10天才給虎牌, 再過五天檢測,加起來總共15天,卻告知我過了七天鑑賞期? 後來MOMO客服反過來責怪我說,是我自己把保溫瓶放進去, 再他們還不知情,沒要求的情況下,退回給他們 (意思是這件事其實要怪我自己擅自作主?) 這期間我們一直在留言詢問進度,MOMO總是官方回應。 1/9 終於接到MOMO電話,他們說虎牌堅持,沒有問題的保溫瓶,不能換貨 所以我還是得拿舊的保溫瓶,我也不能辦理退貨。 試問各位,如果這保溫瓶再他們那,經過了數多人的手,經過運輸,經過3個禮拜 將近要一個月的時間,你們還敢用嗎。 我不是什麼硬要找查,或是要佔他們便宜,要拿新的 只是如果MOMO在一個禮拜內,送回虎牌檢測沒問題,再還我 我接受, 但是已經過了一個月,這期間保溫瓶乾不乾淨我並不知阿,我怎麼還敢用這個保溫瓶? 如果有再MOMO買東西,需要退換貨,一定要注意鑑賞期,並且要一直追進度 千萬別被MOMO給拖到,不然他們會用這個來賭你的嘴。
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