0331更 這兩個禮拜我打了很多次電話詢問 想給之後遇到一樣問題的人一些資訊 海關電話0800-005055 提供單號他們會幫你查你的貨是否已清關 我的貨3/15已清 之後海關告訴我這批貨承攬商是倉勝 （承攬商可能不同 查證再打） 倉勝電話 03-3832917 （我第一次打是大陸人？隨便敷衍我 今天打才是台灣人 真的有幫我查單號） 倉勝告知同包貨麻布袋沒有被拆開 2分鐘貨就出了 直接交給宅配通 也給我同包貨其他人的單號 他們也確實15號清關取貨 16號就收到了 就唯獨我的貨不見... 宅配通電話 02-66181818 我打了兩三次在中午時段都很快就接 一直強調貨是轉運四方交給他們 要我去找四方 （但推理下來應該是海關-倉勝-宅配通取貨） 總之客服意思是司機去收貨 不會知道總共有幾件貨所以不知道我的東西不見 只說反應給主管他們也只是再去找四方... 四方電話 0809016877 應該是打去大陸客服 給的答案只有下星期三再沒收到 可以申請退款就這樣...沒有要找貨的意思 結論 我覺得宅配通和四方處理問題都很消極 四方什麼都不做 前幾次說會催 然後現在真的拖太久貨不見了 才說就等退款== 四方給我的資訊就只有已經到台灣了 其他貨的軌跡都是我爬文 一個一個打去問 最後貨還是不見了... 最後ㄧ輪問下來 宅配通只給我大陸四方的電話 就一直推說是他們貨沒給 卻不詢問看看司機或桃園機場經辦人員 貨看似就是在要轉交給他們時不見了 感覺作業處理上有問題 照理來說 應該會在他們收貨時就發現東西少了 怎麼會一個麻布袋六件商品 少了一件他們什麼都不知道... 也可能司機有發現這件事 客服不知道 但也不願意幫我詢問 只推給在大陸的四方... 等我申請退款 再來更新 0410更 上禮拜三跟雲客服申請補償 處理蠻快的 客服也沒有廢話 給了了購買金額截圖 提交申請 今天收到全額退款到支付寶了 ！ （支付寶要實名才能用裡面的錢喔 現在用台胞證可以認證） 原文 —————————————————————- 已經用4px至少10次都沒什麼大問題 大概五天內就會收到 結果這次貨從3/15就卡在等待提貨清關 單號上宅配通查沒有記錄 前天用4px雲客服 給的回應是已經到台灣再幫我催台灣貨運商 然後到現在還是一樣... 今天終於打進宅配通客服 客服說是4px還沒交貨給他們 給我電話打去4px問 打去4px又是說貨已到台灣 要我打去宅配通問== 結論還是綁我催一下貨就這樣... 有人也遇過這樣的情況嗎 爬文看起來4px自從用宅配通後問題很多😑 已經放棄儘快收到 只求東西不要不見 會默默寄來😭