#更 因為大家都要公布店家，那我就直接打了 他叫silubr，我一直很怕網路發文會被告😂但是又吞不下這口氣，更多的是希望不要有下個受害者😘 文長慎入 但希望新竹的朋友們(同學)可以看個 避免有下個受害者 這是實體店面，不知道要發哪版比較好，所以放網路購物，希望大家鞭小力一點😂 過程如下: 我跟閃打算買對戒(我生日4月，他畢業6月) 然後我們就在4月中來到了silu**這家店 (我就不打完全名了，怕被以為攻擊對方) 很快我們就挑到了很喜歡的對戒，我們先問價錢，店員1說給我們優惠，所以講了一個價錢A，我們還再三確認，店員1很肯定的回答就是A，結果寫訂單的時候寫另一個價錢B，他說他跟我們講錯，B才是對的價格，我們就覺得有點被欺騙的感覺(因為寫了訂單才說)，然後我們就要求他們以A的價格給我們，後來店員1才說，好，那就A的價格，我們就付了訂金。 接著在寫訂單，店員1用畫圖的方式紀錄我們的訂單，我們就問說，這樣看得懂嗎？店員1說可以，然後說一個是訂製款，一個有現貨，訂製款要一個月的工作期限，我們同意了。 5月初接到取貨通知，我們到了現場，看到貨的時候發現有點不一樣，訂製款跟另外一只有點像，然後我們問了一下店員2，發現是店員1弄錯貨，而且尺寸也跟本來我們要的有誤差，店員2態度不錯，他說要我們等到5月底，我們也就接受了。 到了5/28我們想說怎麼貨一直還沒到，就打電話詢問，店長表示週末可以拿到貨，但是一直到6/3都還沒有任何消息，店家也沒有打電話來告知說會延後，於是我們就想說可能店家太忙，所以6/4直接去現場拿，店家又說正在趕工，要我們在店內等，前前後後花了這麼多時間跑這麼多趟，最後要我們在現場等🤔 在這段時間店長說會幫我們跟公司申請福袋，以補償我們的損失，但福袋的東西我們根本不需要，所以我們就說，直接價格上補償就好，店長開始跟我們談成本利潤 補償?利潤?補償?福利? 🙄🙄🙄 後來店長表示尾款去零頭(變整數)，結果取貨那天，看到價錢又跟店長說的不一樣，然後店長以他家小孩有事為由，不在現場，店員2跟店員3很悠哉在店裡，我們很生氣，中間一直出包，價格一直改，最後店長跟我們約好時間還放我們鴿子😡 我們要求店員2打給店長，要他出面，然後店長抱著活蹦亂跳的小孩，過了5分鐘就出現了，接著他請我們到小房間，然後店員3幫他抱了抱小孩就過來小房間(這時候才知道原來店員3是店長老婆) 所以店長有急事必須自己在家顧小孩，老婆卻在店內，小孩又很健康沒出事，嗯...真的很緊急到只能放我們鴿子🤔 到了小房間，店長態度非常差(簡短如下，從錄音檔節錄) 👹店長 😕我們 👹我不懂你們哪裡有問題，東西我不想賣了，要告我你們去告，不要耽誤我時間 😕先生，我們只是覺得這之間一直出問題，你應該要出面解決 👹這麼簡單的事情不需要我出馬，我交代店員了 😕你根本沒有在解讀我們到底要講甚麼，你也沒有想要去理解我們 👹我沒有想要理解，真的，因為你對我來講不是這麼重要，你懂我意思嗎 😕所以顧客對你來說都不重要 👹不是，因為我覺得我有把你，該給你的東西做好，我把產品做好 😕請問一下服務業，重點在產品還是服務 👹不是，我們不是服務業，我們是精品業，我們是做東西的 😕不論是精品業還是服務業，你只要現在出了社會，等於你現在在做生意，在生意場上，我相信你的態度 👹不想聽你們這麼說好不好，你到底要幹嘛你跟我講，我不想要聽你講這麼多，你可不可以趕快，就是不要浪費我的時間，你所有不開心你去跟法院講，不要跟我講，去跟警察局講，不然等一下換我打電話給警察，我認為你們再騷擾我 後來繼續講了一陣子，我跟閃已經氣到不想跟他講了，根本無法溝通，於是... 😕我覺得我們應該申訴，要向你的上級申訴，請你給我你們的申訴管道，還是你就是老闆 👹對我就是老闆，怎樣 😕所以你是老闆還跟我們說要向上級爭取福袋跟優惠，所以根本沒有這件事囉? 👹對啦 ----------------感謝大家耐心看完----------------- 以上真人真事，然後整理完現在才發文 第一次氣到全身發抖，尤其是因為我們還是「學生」所以這樣輕視我們，真的非常生氣 希望大家自己斟酌~非常感謝~