淘寶遇到的神奇事(多出的重量)
2018年10月29日 17:35
不知道各位在淘寶買東西有沒有遇到什麼神奇的事?
跟大家分享一下我這幾天包裹入庫後遇到的事情....
事情是這樣的:
小女在淘寶買了兩樣東西後，因為重量還差一點(當時是2.25KG)
剛好呢我想買的文具重量又很輕(0.084KG)，於是我滿懷期待的等包裹入庫準備一起支付轉運費，沒想到....系統通知包裹入庫後我看到
1.46KG? what?..不對诶...不對，我才買8支筆+1支鐵尺而已啊= =
於是我先是聯絡了賣家又聯絡的增利國際，賣家給了我司機收貨時包裹的重量
包裝後0.14KG也是合理的，但是入庫重量是1.46KG這就不合理了吧?
而增利國際給的答覆:
結果等了一天重量還是1.46KG，那多出來的1.3KG究竟是什麼呢?
也許有人會說是拋重的問題，但我也詢問過客服，對方表示他們都是收到貨之後放上秤重機上秤重後入庫的，重量是包裹的實際重量，也沒有在包裝過包裹。
事後呢我又去詢問賣家是不是有筆記本之類重量比較重的贈品，賣家也表示沒有。
整整多出了24人民幣的運費啊?為了湊重量卻成了多付運費，差點沒氣死我，增利國際表示:先支付轉運費，收到包裹後不要拆開再秤重一次，確認是多秤的在補償。
至於這多出來的重量究竟是什麼?等收到包裹再來一探究竟吧....
以上遇到的問題也不確定是賣方還是轉運商的問題...
各位如果有更好的解決方法麻煩給點建議...感謝萬份。
